Kun asiakas palaa saman laitteen kanssa viikkoja myöhemmin, ensimmäinen kysymys on aina sama: onko takuu vielä voimassa? Ilman selkeää kirjanpitoa vastaus riippuu teknikon muistista tai papereiden penkomisesta, ja virhe siinä maksaa rahaa tai suuttuneen asiakkaan.
Takuiden pitäminen muistin varassa on riskialtista: korjauksesta veloitetaan, vaikka se olisi kuulunut takuun piiriin, tai korjaus tehdään ilmaiseksi, vaikka takuu on jo umpeutunut. Kummassakin tapauksessa korjaamo häviää — joko rahaa tai asiakkaan luottamuksen.
MyFixio kirjaa jokaisen korjauksen takuun — alkupäivän ja keston — ja ilmoittaa, jos laite palaa katteen voimassaoloaikana. Laitteen koko historia on linkitetty, joten näet yhdellä silmäyksellä kaikki kyseisen asiakkaan tai laitteen aiemmat korjaukset ja takuut.
Takuu korjauskohtaisesti
Jokainen korjaus tallentaa oman takuunsa alkupäivän ja keston, ilman käsinlaskentaa.
Hälytys takuun aikana palaavista
Jos laite tulee uudelleen katteen voimassaoloaikana, järjestelmä huomauttaa siitä.
Historia laitteittain
Katso kaikki tietyn laitteen tai asiakkaan aiemmat korjaukset ja takuut.
Muokattavat ehdot
Määritä haluamasi takuun kesto korjaustyypin mukaan.
Täysi jäljitettävyys
Kirjaa mitä korjattiin, milloin ja millä takuulla, mahdollisen reklamaation varalta.
Pilvessä, mobiilioptimoitu
Tarkista laitteen takuu puhelimella juuri silloin kun asiakas tuo sen.
Suunnitelmat ja hinnat
Liity julkiseen beetaan ja käytä MyFixiota ilmaiseksi 31. lokakuuta 2026 asti (beeta elokuuhun + syyskuu ja lokakuu lahjaksi). Ei luottokorttia, ei sitoumusta.
Usein kysytyt kysymykset
Miten tiedän, onko laite yhä takuun alla?
MyFixio kirjaa jokaisen korjauksen takuun alkupäivän ja keston ja ilmoittaa, jos laite palaa sinä aikana.
Voinko määrittää erilaisia takuuaikoja?
Kyllä. Voit säätää kestoa korjaustyypin tai osan mukaan.
Näenkö laitteen koko historian?
Kyllä. Jokainen laite säilyttää kaikkien aiempien korjaustensa ja takuidensa historian.
Sopiiko tämä asiakasreklamaatioiden ratkaisuun?
Kyllä. Kun kaikki on kirjattu päivämäärineen, voit selvittää reklamaation historiaa tarkastelemalla sekunneissa.
Onko ilmainen paketti?
Kyllä. Tarjolla on ilmainen paketti aloittamiseen ja teknikkokohtaiset paketit selkeällä hinnoittelulla kasvaessasi.