Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Nombre: Ismael Cruz Dominguez
- NIF: 32047749D
- Actividad: Prestación de servicios de software (SaaS)
- Correo de contacto: contact@ismaelcd.com
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos personales:
- Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y, en su caso, número de teléfono, necesarios para la creación y gestión de tu cuenta.
- Datos de uso: información sobre las reparaciones, clientes y dispositivos que introduces en la plataforma en el ejercicio de tu actividad profesional.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, recogidos automáticamente para la seguridad y el funcionamiento del servicio.
- Cookies: consulta nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestación del servicio contratado | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión de pagos y facturación | Ejecución de contrato y obligación legal |
| Comunicaciones sobre el servicio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Seguridad y prevención de fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio utilizamos proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con las garantías adecuadas:
- Proveedor de autenticación e identidad — gestión segura de acceso y sesiones de usuario. Sujeto a Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) conforme al RGPD.
- Proveedor de almacenamiento de datos — los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea (España).
- Proveedor de infraestructura de la aplicación — alojamiento y despliegue del servicio, con infraestructura en la Unión Europea.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing.
5. Datos de clientes finales (tratamiento por cuenta ajena)
Si eres usuario profesional de MyFixio, los datos de los clientes de tu taller (nombre, teléfono, correo) que introduces en la plataforma son responsabilidad tuya como responsable del tratamiento. MyFixio actúa como encargado del tratamiento en tu nombre. Debes informar a tus clientes sobre el uso de esta herramienta conforme al RGPD.
6. Plazo de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo que mantengas una cuenta activa y, una vez cancelada, durante los plazos legalmente exigibles (mínimo 5 años para datos contables y fiscales). Los datos de clientes introducidos por usuarios profesionales se eliminan a petición expresa.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a contact@ismaelcd.com con copia de tu documento de identidad:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar el borrado de tus datos.
- Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Seguridad y notificación de brechas
Aplicamos medidas técnicas y organizativas conforme al artículo 32 del RGPD para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido por roles, autenticación segura y copias de seguridad automatizadas.
No obstante, ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible. MyFixio no puede garantizar la seguridad total de los datos transmitidos a través de internet ni la ausencia de ataques de terceros ajenos a nuestro control directo.
En caso de brecha de seguridad que afecte a datos personales, cumpliremos con el procedimiento establecido en el RGPD:
- Notificación a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente (art. 33 RGPD).
- Comunicación directa a los usuarios afectados cuando la brecha suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, indicando la naturaleza de la brecha, los datos afectados y las medidas adoptadas (art. 34 RGPD).
Si detectas alguna vulnerabilidad de seguridad en nuestro servicio, te pedimos que lo comuniques de forma responsable a contact@ismaelcd.com antes de hacerlo público, para que podamos corregirla.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o la normativa aplicable. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la cabecera y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a: contact@ismaelcd.com