Quando uma assistência cresce para vários técnicos, saber quem cuida de cada conserto e há quanto tempo ele está em cada fase deixa de ser óbvio à primeira vista. Sem um registro claro, essa informação depende de perguntar ou lembrar.
Sem atribuição explícita nem histórico de status, é difícil saber quem é responsável por um conserto específico ou há quanto tempo ele está na assistência. Quando um cliente pergunta, é preciso buscar ou perguntar pessoalmente, e detectar consertos parados vira questão de sorte.
O MyFixIO atribui um técnico a cada conserto e guarda um histórico completo de cada mudança de status, com data e usuário responsável. A assistência também pode configurar alertas quando um conserto passa muitos dias no mesmo status, e consultar o desempenho por técnico diretamente com o assistente de IA integrado.
Técnico atribuído a cada conserto
Cada conserto tem um técnico responsável claramente atribuído.
Histórico de status com data e usuário
Cada mudança de status fica registrada com quem a fez e quando.
Alertas por dias na assistência
Configure avisos quando um conserto passa tempo demais no mesmo status.
Desempenho por técnico via assistente
Pergunte ao assistente de IA qual técnico conserta mais rápido ou quantos consertos cada um tem.
Rastreabilidade completa
Você sabe a qualquer momento quem mexeu em um conserto e quando.
Sem depender da memória
A informação fica registrada no sistema, não na cabeça de alguém.
Planos e preços
Junte-se à beta pública e use MyFixIO grátis até 31 de outubro de 2026 (beta até agosto + setembro e outubro de presente). Sem cartão de crédito, sem compromisso.
Perguntas frequentes
Cada conserto é atribuído a um técnico específico?
Sim, cada conserto tem um técnico atribuído.
Fica registrado quem muda o status de um conserto?
Sim, cada mudança de status guarda data e o usuário que a fez.
Há alertas se um conserto ficar parado?
Sim, você pode configurar alertas por excesso de dias no mesmo status.
Posso ver o desempenho de cada técnico?
Sim, através do assistente de IA integrado, que pode consultar estatísticas por técnico.
Existe um relatório dedicado de tempos por técnico?
Hoje essa informação é consultada através do assistente de IA, em vez de um relatório separado.