Uma das ligações mais comuns em qualquer assistência técnica é a mesma pergunta: "como está meu conserto?". Atender isso todo dia interrompe o trabalho do balcão e do técnico, e muitas vezes quem responde nem é quem está cuidando daquele reparo.
Sem uma forma de consultar o status por conta própria, o cliente só tem uma opção: ligar ou ir até a assistência. Cada consulta interrompe alguém da equipe, e em assistências com muito volume essas ligações se acumulam e tiram tempo dos reparos em andamento.
O MyFixIO gera um link de rastreamento permanente para cada reparo, com seu próprio código QR impresso no comprovante de entrada. O cliente escaneia o QR ou abre o link (enviado por email ou WhatsApp) e vê o número da ordem, o status atual com um indicador visual e o histórico completo de mudanças de status com data e hora, sem precisar criar conta nem contatar a assistência.
QR no próprio comprovante
Cada comprovante de entrada traz impresso o código QR de rastreamento daquele reparo.
Sem cadastro nem senha
O cliente acessa direto pelo link ou pelo QR, sem criar conta.
Status atual visual
Um indicador de progresso mostra em que etapa está o reparo com um olhar.
Histórico de mudanças de status
Mostra cada mudança de status com data e hora, não só o status atual.
Link permanente
O link de rastreamento não expira, o cliente pode consultar de novo quando quiser.
Compartilhe por email ou WhatsApp
Você pode enviar o comprovante com o QR por email ou WhatsApp além de imprimir.
Planos e preços
Junte-se à beta pública e use MyFixIO grátis até 31 de outubro de 2026 (beta até agosto + setembro e outubro de presente). Sem cartão de crédito, sem compromisso.
Perguntas frequentes
O cliente precisa criar conta para ver o rastreamento?
Não. Ele acessa direto escaneando o QR do comprovante ou pelo link, sem cadastro.
O que exatamente o cliente vê?
O número da ordem, os dados básicos do aparelho, o status atual e o histórico completo de mudanças de status com data e hora.
O link de rastreamento expira?
Não. O link de rastreamento é permanente, diferente do link de aceite de orçamento, que expira.
Posso enviar o QR por WhatsApp ou email além do papel?
Sim. O comprovante com o QR pode ser baixado em PDF, enviado por email ou compartilhado por WhatsApp.
Essa funcionalidade tem custo?
Não, está incluída em todos os planos, inclusive o gratuito.