Kun asentamasi tai myymäsi osa osoittautuu vialliseksi, joku joutuu palauttamaan sen toimittajalle tai valmistajalle: avaamaan tapauksen, lähettämään osan, odottamaan vastausta, selvittämään onko takuu voimassa, ja lopulta ratkaisemaan asian vaihdolla, korjauksella tai hyvityksellä. Ilman paikkaa, johon tämä kirjataan, seuranta hukkuu sähköposteihin, irrallisiin muistiinpanoihin ja odottavien osien laatikoihin.
Ilman RMA-hallintaa jokainen palautus elää sen muistissa, joka sen avasi: ei ole selvää tilaa siitä, missä vaiheessa asia on, on vaikea löytää mihin korjaukseen tai myyntiin osa liittyy, ja kun toimittaja lähettää tarjouksen koska ei katso asian kuuluvan takuun piiriin, sen summat kirjataan käsin. Jos toimittaja lisäksi antaa oman käsittelynumeronsa, sitä pitää seurata erikseen, ettei viite katoa kun soitat tai kirjoitat.
MyFixIO sisältää RMA-moduulin, jolla on organisaatiokohtainen oma numerointi: jokainen palautus etenee selkeän tilan mukaan (avoinna, lähetetty toimittajalle, toimittaja käsittelee, tarjous vastaanotettu, hyväksytty tai hylätty, ratkaistu, suljettu), pysyy linkitettynä korjaukseen, myyntiin tai kuittiin josta osa tuli, ja tallentaa erilliset muistiinpanot keskustelullesi toimittajan ja asiakkaan kanssa. Jos toimittaja lähettää tarjouksen PDF:nä tai kuvana, tekoäly poimii summat puolestasi. Kun suljet tapauksen, luot sisäisen asiakirjan, jossa on oma RMA-numerosi ja toimittajan antama numero.
Organisaatiokohtainen oma numerointi
Jokainen RMA saa oman juoksevan numeronsa (RMA-000123), riippumatta laskutuksestasi.
Selkeät tilat alusta loppuun
Avoinna, lähetetty toimittajalle, toimittaja käsittelee, tarjous vastaanotettu, hyväksytty tai hylätty, ratkaistu ja suljettu.
Linkitetty korjaukseen, myyntiin tai kuittiin
Viallisen osan alkuperä jää kirjatuksi, jotta jäljitettävyys ei koskaan katoa.
Toimittajan tarjous tekoälyn lukemana
Lataa tarjous PDF:nä tai kuvana ja anna tekoälyn poimia summat, kun toimittaja ei kata takuuta.
Erilliset muistiinpanot toimittajalle ja asiakkaalle
Kaksi erillistä lokia, jotta sisäinen keskustelu ei koskaan sekoitu asiakkaalle näkyvään.
Asiakirja omalla ja toimittajan numerolla
Sisäinen PDF sisältää oman numerointisi ja toimittajan antaman numeron, heti kun se on tiedossa.
Suunnitelmat ja hinnat
Liity julkiseen beetaan ja käytä MyFixIOta ilmaiseksi 31. lokakuuta 2026 asti (beeta elokuuhun + syyskuu ja lokakuu lahjaksi). Ei luottokorttia, ei sitoumusta.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä RMA on MyFixIOssa?
Se on viallisen osan palautuksen hallintaa toimittajalle tai valmistajalle, ei asiakkaan palautusta kauppaasi. Sillä on oma numerointi, tilat ja asiakirja.
Mistä RMA voi saada alkunsa?
Tietystä korjauksesta, laskusta tai kuitista, tai se voidaan luoda manuaalisesti, jos tapaus lähtee varastossa olevasta osasta.
Mitä tapahtuu, jos toimittaja ei kata takuuta?
Se voi lähettää sinulle tarjouksen: lataat sen PDF:nä tai kuvana, ja tekoäly poimii summat, aivan kuten toimittajalaskuissa.
Onko RMA-asiakirja laskun veroinen?
Ei. Se on sisäinen hallinta-asiakirja — todiste arkistoosi ja toimittajalle lähetettävän lähetyksen mukaan —, eikä korvaa laskua tai hyvityslaskua.
Voinko kirjata toimittajan antaman numeron?
Kyllä. Heti kun toimittaja antaa oman käsittelynumeronsa, lisäät sen RMA:han, ja se näkyy listassa, tiedoissa ja PDF:ssä.
Onko siitä erillinen kustannus tai riippuuko se maasta?
Ei maa- tai pakettirajoitusta: se on käytössä kaikille organisaatioille, aivan kuten asiakkaiden tai laitteiden hallinta.