Quand un client revient avec le même appareil des semaines plus tard, la première question est toujours la même : est-il encore sous garantie ? Sans registre clair, la réponse dépend de la mémoire du technicien ou de recherches dans des papiers, et une erreur à ce sujet coûte de l'argent ou un client mécontent.
Gérer les garanties de mémoire est risqué : on facture des réparations qui étaient en réalité couvertes, ou on répare gratuitement des appareils dont la garantie a déjà expiré. Dans les deux cas, l'atelier y perd : de l'argent d'un côté, la confiance du client de l'autre.
MyFixIO enregistre la garantie de chaque réparation — sa date de début et sa durée — et vous alerte si un appareil revient dans la période couverte. L'historique complet de l'appareil reste lié, ce qui vous permet de voir en un coup d'œil toutes les réparations et garanties précédentes de ce client ou de cet appareil.
Garantie par réparation
Chaque réparation enregistre sa date de début et sa durée de garantie, sans calcul manuel.
Alerte en cas de retour sous garantie
Si un appareil revient dans la période couverte, le système vous le signale.
Historique par appareil
Consultez toutes les réparations et garanties précédentes d'un appareil ou d'un client.
Conditions personnalisables
Définissez la durée de garantie que vous voulez selon le type de réparation.
Traçabilité complète
Une trace de ce qui a été réparé, quand et sous quelle garantie est conservée, en cas de réclamation.
Dans le cloud, pensé pour le mobile
Consultez la garantie d'un appareil depuis le mobile, au moment même où le client l'apporte.
Offres et tarifs
Rejoignez la bêta publique et utilisez MyFixIO gratuitement jusqu'au 31 octobre 2026 (bêta jusqu'en août + septembre et octobre offerts). Sans carte bancaire, sans engagement.
Questions fréquentes
Comment savoir si un appareil est encore sous garantie ?
MyFixIO enregistre la date et la durée de la garantie de chaque réparation et vous alerte si l'appareil revient dans cette période.
Puis-je définir différentes durées de garantie ?
Oui. Vous pouvez ajuster la durée selon le type de réparation ou de pièce.
Puis-je voir l'historique complet d'un appareil ?
Oui. Chaque appareil conserve l'historique de toutes ses réparations et garanties précédentes.
Est-ce utile en cas de réclamation client ?
Oui. Tout étant enregistré avec sa date, vous pouvez résoudre une réclamation en consultant l'historique en quelques secondes.
Y a-t-il un plan gratuit ?
Oui. Il existe un plan gratuit pour démarrer et des forfaits par technicien au prix clair au fur et à mesure de votre croissance.