Když se zákazník vrátí se stejným zařízením po několika týdnech, první otázka je vždy stejná: je ještě v záruce? Bez jasné evidence tato odpověď závisí na paměti technika nebo na hledání v papírech, a chyba v tomto bodě stojí peníze nebo naštvaného zákazníka.
Vést záruky z hlavy je riskantní: buď se naúčtují opravy, které byly ve skutečnosti kryté zárukou, nebo se zdarma udělají opravy, jejichž záruka už vypršela. V obou případech servis prodělá — buď peníze, nebo důvěru zákazníka.
MyFixio zaznamenává záruku každé opravy — datum jejího začátku a délku trvání — a upozorní vás, pokud se zařízení vrátí v době kryté zárukou. Kompletní historie zařízení zůstává propojená, takže na první pohled uvidíte všechny předchozí opravy a záruky daného zákazníka nebo zařízení.
Záruka u každé opravy
Každá oprava zaznamenává datum začátku a délku záruky, bez ručního počítání.
Upozornění při vrácení v záruce
Pokud se zařízení vrátí v době kryté zárukou, systém vás na to upozorní.
Historie podle zařízení
Zobrazte si všechny předchozí opravy a záruky konkrétního zařízení nebo zákazníka.
Přizpůsobitelné podmínky
Nastavte si délku záruky podle typu opravy podle svých potřeb.
Úplná dohledatelnost
Zůstává doklad o tom, co bylo opraveno, kdy a v rámci jaké záruky, pro případ reklamace.
V cloudu, mobil na prvním místě
Ověřte záruku zařízení z mobilu přesně ve chvíli, kdy ho zákazník přinese.
Plány a ceny
Připojte se k veřejné betě a používejte MyFixio zdarma až do 31. října 2026 (beta do srpna + září a říjen jako dárek). Bez platební karty, bez závazků.
Časté dotazy
Jak poznám, že je zařízení ještě v záruce?
MyFixio zaznamenává datum a délku záruky u každé opravy a upozorní vás, pokud se zařízení vrátí v této lhůtě.
Mohu nastavit různé délky záruky?
Ano. Délku můžete upravit podle typu opravy nebo dílu.
Vidím kompletní historii zařízení?
Ano. Každé zařízení uchovává historii všech svých předchozích oprav a záruk.
Hodí se to pro řešení reklamací zákazníků?
Ano. Protože je vše zaznamenané s datem, reklamaci vyřešíte během pár vteřin nahlédnutím do historie.
Má MyFixio bezplatný plán?
Ano. K dispozici je bezplatný plán pro začátek a plány podle počtu techniků s jasnou cenou při růstu.