Mange kunder skriver hellere på WhatsApp end at ringe eller sende en mail for at spørge til deres reparation. Uden denne integration lever den chat på teknikerens private telefon, adskilt fra værkstedet, og forsvinder, så snart personalet skifter.
At håndtere WhatsApp fra en privat telefon blander arbejde og privatliv, efterlader intet spor på selve reparationen og afhænger af, hvem der har den telefon på et givent tidspunkt. Ethvert dokument, der skal sendes (kvittering, tilbud), skal videresendes manuelt fra en anden app.
MyFixIO tilføjer en WhatsApp-fane til hver reparation: chat med kunden direkte derfra, med fuld historik og leverings- og læsekvitteringer, og send kvitteringen, tilbuddet (med link til at godkende eller afvise), afleveringsattesten eller rapporten med ét klik. Hvert værksted forbinder sit eget nummer ved at scanne en QR-kode, ligesom WhatsApp Web.
Chat indbygget i reparationen
En samtale med fuld historik, direkte på reparationskortet.
Send dokumenter med ét klik
Send kvitteringen, tilbuddet, afleveringsattesten eller rapporten via WhatsApp uden at forlade MyFixIO.
Tilbud med godkend/afvis
Tilbuddet, der sendes via WhatsApp, indeholder linket, så kunden kan godkende eller afvise direkte.
Leverings- og læsekvitteringer
Se om beskeden blev leveret, og om kunden har læst den, ligesom på WhatsApp.
Enkel forbindelse med QR-kode
Hvert værksted forbinder sit eget nummer ved at scanne en QR-kode, uden teknisk opsætning.
Historik pr. reparation og værksted
Hver samtale forbliver knyttet til sin reparation og forsvinder ikke, når teknikeren skifter.
Abonnementer og priser
Deltag i den offentlige beta, og brug MyFixIO gratis indtil den 31. oktober 2026 (beta indtil august + september og oktober oveni). Uden kreditkort, uden forpligtelser.
Ofte stillede spørgsmål
Har jeg brug for WhatsApp Business for at bruge det?
Nej. Du forbinder dit nummer ved at scanne en QR-kode, ligesom med WhatsApp Web.
Kan jeg sende tilbuddet via WhatsApp, så kunden godkender det?
Ja. Tilbuddet, der sendes via WhatsApp, indeholder et link til at godkende eller afvise det direkte.
Kan man se, om kunden har læst beskeden?
Ja. Chatten viser leverings- og læsekvitteringer, ligesom i enhver WhatsApp-chat.
Sender systemet automatiske WhatsApp-opdateringer, når reparationsstatussen ændres?
I dag bestemmer teknikeren hver gang, om der skal sendes en besked eller et dokument via WhatsApp, for at bevare kontrollen over, hvad der kommunikeres til hver kunde.
Hvor mange WhatsApp-numre kan jeg forbinde?
Ét pr. værksted, forbundet med sin egen QR-kode.