Einer der häufigsten Anrufe in jeder Werkstatt ist immer dieselbe Frage: "Wie steht es um meine Reparatur?". Sie täglich zu beantworten unterbricht die Arbeit am Tresen und an der Werkbank, und oft ist derjenige, der antwortet, gar nicht für diese Reparatur zuständig.
Ohne eine Möglichkeit, den Status selbst nachzuschauen, bleibt dem Kunden nur eine Option: anrufen oder in der Werkstatt vorbeischauen. Jede Nachfrage lenkt jemanden aus dem Team ab, und in Werkstätten mit hohem Volumen summieren sich diese Anrufe und kosten Zeit, die für laufende Reparaturen fehlt.
MyFixIO erzeugt für jede Reparatur einen dauerhaften Verfolgungslink mit eigenem QR-Code, der auf dem Abgabebeleg gedruckt wird. Der Kunde scannt den QR-Code oder öffnet den Link (per E-Mail oder WhatsApp verschickt) und sieht die Auftragsnummer, den aktuellen Status mit einer visuellen Anzeige sowie den vollständigen Verlauf der Statusänderungen mit Datum und Uhrzeit, ohne Konto oder Kontakt zur Werkstatt.
QR-Code direkt auf dem Beleg
Jeder Abgabebeleg trägt den QR-Code zur Verfolgung dieser Reparatur aufgedruckt.
Ohne Registrierung oder Passwort
Der Kunde gelangt direkt über den Link oder den QR-Code hinein, ohne Konto anzulegen.
Aktueller Status visuell
Eine Fortschrittsanzeige zeigt auf einen Blick, in welcher Phase sich die Reparatur befindet.
Verlauf der Statusänderungen
Jede Statusänderung wird mit Datum und Uhrzeit angezeigt, nicht nur der aktuelle Status.
Dauerhafter Link
Der Verfolgungslink läuft nie ab, der Kunde kann jederzeit erneut nachsehen.
Per E-Mail oder WhatsApp teilen
Sie können den Beleg mit dem QR-Code per E-Mail oder WhatsApp versenden, zusätzlich zum Ausdruck.
Tarife und Preise
Nehmen Sie an der öffentlichen Beta teil und nutzen Sie MyFixIO kostenlos bis zum 31. Oktober 2026 (Beta bis August + September und Oktober geschenkt). Ohne Kreditkarte, ohne Verpflichtung.
Häufige Fragen
Muss sich der Kunde registrieren, um die Verfolgung zu sehen?
Nein. Er gelangt direkt durch Scannen des QR-Codes auf dem Beleg oder über den Link hinein, ohne Registrierung.
Was genau sieht der Kunde?
Die Auftragsnummer, die grundlegenden Gerätedaten, den aktuellen Status und den vollständigen Verlauf der Statusänderungen mit Datum und Uhrzeit.
Läuft der Verfolgungslink ab?
Nein. Der Verfolgungslink ist dauerhaft, anders als der Link zur Kostenvoranschlag-Annahme, der abläuft.
Kann ich den QR-Code zusätzlich zum Papier per WhatsApp oder E-Mail versenden?
Ja. Der Beleg mit QR-Code kann als PDF heruntergeladen, per E-Mail versendet oder über WhatsApp geteilt werden.
Kostet diese Funktion extra?
Nein, sie ist in allen Plänen enthalten, auch im kostenlosen.