Viele Kunden schreiben lieber über WhatsApp als anzurufen oder eine E-Mail zu schicken, um nach ihrer Reparatur zu fragen. Ohne diese Integration lebt dieser Chat auf dem privaten Handy des Technikers, getrennt von der Werkstatt, und geht verloren, sobald das Personal wechselt.
WhatsApp über ein privates Handy zu verwalten vermischt Beruf und Privatleben, hinterlässt keinen Eintrag bei der Reparatur selbst und hängt davon ab, wer dieses Handy gerade in der Hand hat. Jedes Dokument, das verschickt werden soll (Abgabebeleg, Kostenvoranschlag), muss von Hand aus einer anderen App weitergeleitet werden.
MyFixIO fügt jeder Reparatur einen WhatsApp-Tab hinzu: Chatten Sie von dort mit dem Kunden, mit vollständigem Verlauf sowie Zustellungs- und Lesebestätigungen, und senden Sie den Abgabebeleg, den Kostenvoranschlag (mit Link zum Annehmen oder Ablehnen), die Abholbestätigung oder den Bericht mit einem Klick. Jede Werkstatt verknüpft ihre eigene Nummer durch Scannen eines QR-Codes, genau wie bei WhatsApp Web.
Chat direkt in der Reparatur
Ein Gespräch mit vollständigem Verlauf, direkt am Reparaturdatensatz.
Dokumentenversand mit einem Klick
Versenden Sie Abgabebeleg, Kostenvoranschlag, Abholbestätigung oder Bericht per WhatsApp, ohne MyFixIO zu verlassen.
Kostenvoranschlag mit Annehmen/Ablehnen
Der per WhatsApp gesendete Kostenvoranschlag enthält den Link, damit der Kunde direkt annehmen oder ablehnen kann.
Zustellungs- und Lesebestätigungen
Sehen Sie, ob die Nachricht zugestellt und ob sie vom Kunden gelesen wurde, genau wie bei WhatsApp.
Einfache Verknüpfung per QR-Code
Jede Werkstatt verknüpft ihre eigene Nummer durch Scannen eines QR-Codes, ohne technische Einrichtung.
Verlauf je Reparatur und Werkstatt
Jedes Gespräch bleibt an seine Reparatur gebunden und geht beim Technikerwechsel nicht verloren.
Tarife und Preise
Nehmen Sie an der öffentlichen Beta teil und nutzen Sie MyFixIO kostenlos bis zum 31. Oktober 2026 (Beta bis August + September und Oktober geschenkt). Ohne Kreditkarte, ohne Verpflichtung.
Häufige Fragen
Brauche ich WhatsApp Business, um es zu nutzen?
Nein. Sie verknüpfen Ihre Nummer durch Scannen eines QR-Codes, ähnlich wie bei WhatsApp Web.
Kann ich den Kostenvoranschlag per WhatsApp senden, damit der Kunde ihn annimmt?
Ja. Der per WhatsApp gesendete Kostenvoranschlag enthält einen Link zum direkten Annehmen oder Ablehnen.
Sieht man, ob der Kunde die Nachricht gelesen hat?
Ja. Der Chat zeigt Zustellungs- und Lesebestätigungen, genau wie in jedem WhatsApp-Chat.
Verschickt das System automatisch WhatsApp-Updates bei Statusänderung der Reparatur?
Heute entscheidet der Techniker jedes Mal selbst, ob er per WhatsApp eine Nachricht oder ein Dokument verschickt, um die Kontrolle über die Kommunikation mit jedem Kunden zu behalten.
Wie viele WhatsApp-Nummern kann ich verknüpfen?
Eine pro Werkstatt, verknüpft mit ihrem eigenen QR-Code.