Entregas
Proceso de devolución y firma de conformidad
Cuando una reparación pasa al estado En Espera de Recogida, aparece en la sección de entregas. Al entregar el equipo, el cliente firma el formulario de conformidad desde cualquier dispositivo.
Notificar al cliente
Al pasar a "Reparado" se envía un email automático indicando que el equipo está listo para recoger.
Firma de conformidad
El cliente firma digitalmente en la pantalla de la computadora o desde su celular, junto con su nombre y documento de identidad.
Valoración del servicio (opcional)
Puntuación de 1 a 5 estrellas sobre la satisfacción. Es opcional: no bloquea la entrega.
Entregado + conformidad por email
La reparación pasa a "Entregado" y, si el cliente tiene email, se le envía la hoja de conformidad en PDF (se puede reenviar desde la ficha).
Vista previa — Formulario de conformidad
Conformidad de Entrega
REP-2024-0142 · Laptop HP Pavilion
Área de firma
Valoración
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