Un des appels les plus fréquents dans tout atelier est toujours la même question : "où en est ma réparation ?". Y répondre chaque jour interrompt le travail au comptoir et sur l'établi, et souvent celui qui répond n'est même pas celui qui s'occupe de cette réparation.
Sans moyen de consulter le statut par lui-même, le client n'a qu'une option : appeler ou passer à l'atelier. Chaque demande interrompt quelqu'un de l'équipe, et dans les ateliers à fort volume ces appels s'accumulent et grignotent le temps consacré aux réparations en cours.
MyFixIO génère un lien de suivi permanent pour chaque réparation, avec son propre code QR imprimé sur le bon de dépôt. Le client scanne le QR ou ouvre le lien (envoyé par email ou WhatsApp) et voit le numéro de bon, le statut actuel avec un indicateur visuel et l'historique complet des changements de statut avec date et heure, sans créer de compte ni contacter l'atelier.
QR sur le bon lui-même
Chaque bon de dépôt porte imprimé le code QR de suivi de cette réparation.
Sans inscription ni mot de passe
Le client accède directement via le lien ou le QR, sans créer de compte.
Statut actuel visuel
Un indicateur de progression montre en un coup d'œil à quelle étape en est la réparation.
Historique des changements de statut
Chaque changement de statut s'affiche avec sa date et son heure, pas seulement le statut actuel.
Lien permanent
Le lien de suivi n'expire jamais, le client peut le consulter à nouveau quand il veut.
Partagez par email ou WhatsApp
Vous pouvez envoyer le bon avec le QR par email ou WhatsApp en plus de l'imprimer.
Offres et tarifs
Rejoignez la bêta publique et utilisez MyFixIO gratuitement jusqu'au 31 octobre 2026 (bêta jusqu'en août + septembre et octobre offerts). Sans carte bancaire, sans engagement.
Questions fréquentes
Le client doit-il créer un compte pour voir le suivi ?
Non. Il accède directement en scannant le QR du bon ou via le lien, sans inscription.
Que voit exactement le client ?
Le numéro de bon, les données de base de l'appareil, le statut actuel et l'historique complet des changements de statut avec date et heure.
Le lien de suivi expire-t-il ?
Non. Le lien de suivi est permanent, contrairement au lien d'acceptation de devis, qui expire.
Puis-je envoyer le QR par WhatsApp ou email en plus du papier ?
Oui. Le bon avec le QR peut être téléchargé en PDF, envoyé par email ou partagé par WhatsApp.
Cette fonctionnalité a-t-elle un coût ?
Non, elle est incluse dans toutes les formules, y compris la gratuite.