Beaucoup de clients préfèrent WhatsApp à un appel ou un email pour demander des nouvelles de leur réparation. Sans cette intégration, cette conversation reste sur le téléphone personnel du technicien, déconnectée de l'atelier, et se perd dès que le personnel change.
Gérer WhatsApp depuis un téléphone personnel mélange le travail et la vie privée, ne laisse aucune trace sur la réparation elle-même, et dépend de qui a ce téléphone à un moment donné. Tout document à envoyer (bon de dépôt, devis) doit être retransmis à la main depuis une autre application.
MyFixIO ajoute un onglet WhatsApp à chaque réparation : discutez avec le client directement depuis là, avec historique complet et accusés de réception et de lecture, et envoyez le bon de dépôt, le devis (avec un lien pour accepter ou refuser), le bon de restitution ou le rapport en un clic. Chaque atelier connecte son propre numéro en scannant un QR code, comme WhatsApp Web.
Chat intégré à la réparation
Une conversation avec historique complet, directement sur la fiche de réparation.
Envoi de documents en un clic
Envoyez le bon de dépôt, le devis, le bon de restitution ou le rapport par WhatsApp sans quitter MyFixIO.
Devis avec accepter/refuser
Le devis envoyé par WhatsApp inclut le lien pour que le client l'accepte ou le refuse directement.
Accusés de réception et de lecture
Voyez si le message a été livré et si le client l'a lu, comme sur WhatsApp.
Connexion simple par QR code
Chaque atelier connecte son propre numéro en scannant un QR code, sans configuration technique.
Historique par réparation et par atelier
Chaque conversation reste liée à sa réparation, elle ne se perd pas quand le technicien change.
Offres et tarifs
Rejoignez la bêta publique et utilisez MyFixIO gratuitement jusqu'au 31 octobre 2026 (bêta jusqu'en août + septembre et octobre offerts). Sans carte bancaire, sans engagement.
Questions fréquentes
Ai-je besoin de WhatsApp Business pour l'utiliser ?
Non. Vous connectez votre numéro en scannant un QR code, un peu comme WhatsApp Web.
Puis-je envoyer le devis par WhatsApp pour que le client l'approuve ?
Oui. Le devis envoyé par WhatsApp inclut un lien pour l'accepter ou le refuser directement.
Peut-on voir si le client a lu le message ?
Oui. Le chat affiche les accusés de réception et de lecture, comme n'importe quel chat WhatsApp.
Le système envoie-t-il automatiquement des mises à jour par WhatsApp quand le statut change ?
Aujourd'hui, c'est le technicien qui décide à chaque fois d'envoyer un message ou un document par WhatsApp, pour garder la main sur ce qui est communiqué à chaque client.
Combien de numéros WhatsApp puis-je connecter ?
Un par atelier, connecté avec son propre QR code.