Quando un negozio cresce a più tecnici, sapere chi segue ogni riparazione e da quanto tempo è in ciascuna fase smette di essere ovvio a colpo d'occhio. Senza un registro chiaro, questa informazione dipende dal chiedere o dal ricordare.
Senza assegnazione esplicita né storico degli stati, è difficile sapere chi è responsabile di una riparazione specifica o da quanto tempo è nel negozio. Quando un cliente chiede, bisogna cercare o chiedere di persona, e individuare riparazioni bloccate diventa una questione di fortuna.
MyFixIO assegna un tecnico a ogni riparazione e tiene uno storico completo di ogni cambio di stato, con data e utente responsabile. Il negozio può anche configurare avvisi quando una riparazione resta troppi giorni nello stesso stato, e consultare le prestazioni per tecnico direttamente all'assistente IA integrato.
Tecnico assegnato a ogni riparazione
Ogni riparazione ha un tecnico responsabile chiaramente assegnato.
Storico degli stati con data e utente
Ogni cambio di stato viene registrato con chi lo ha fatto e quando.
Avvisi per giorni nel negozio
Configura avvisi quando una riparazione resta troppo tempo nello stesso stato.
Prestazioni per tecnico tramite l'assistente
Chiedi all'assistente IA quale tecnico ripara più velocemente o quante riparazioni ha ciascuno.
Tracciabilità completa
Sai sempre chi ha toccato una riparazione e quando.
Senza dipendere dalla memoria
L'informazione viene registrata nel sistema, non nella testa di qualcuno.
Piani e prezzi
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Domande frequenti
Ogni riparazione viene assegnata a un tecnico specifico?
Sì, ogni riparazione ha un tecnico assegnato.
Viene registrato chi cambia lo stato di una riparazione?
Sì, ogni cambio di stato registra la data e l'utente che lo ha fatto.
Ci sono avvisi se una riparazione si blocca?
Sì, puoi configurare avvisi per l'eccesso di giorni nello stesso stato.
Posso vedere le prestazioni di ogni tecnico?
Sì, tramite l'assistente IA integrato, che può consultare statistiche per tecnico.
Esiste un report dedicato ai tempi per tecnico?
Oggi questa informazione si consulta tramite l'assistente IA, invece di un report a parte.