Una delle chiamate più frequenti in qualsiasi negozio di riparazioni è sempre la stessa domanda: "a che punto è la mia riparazione?". Rispondere ogni giorno interrompe il lavoro al banco e sul tecnico, e spesso chi risponde non è nemmeno chi segue quella riparazione.
Senza un modo per consultare lo stato da solo, al cliente resta una sola opzione: chiamare o passare dal negozio. Ogni richiesta interrompe qualcuno del team, e nei negozi con molto volume queste chiamate si accumulano e tolgono tempo alle riparazioni in corso.
MyFixIO genera un link di tracciamento permanente per ogni riparazione, con il proprio codice QR stampato sulla ricevuta di deposito. Il cliente scansiona il QR o apre il link (inviato via email o WhatsApp) e vede il numero d'ordine, lo stato attuale con un indicatore visivo e lo storico completo dei cambi di stato con data e ora, senza dover creare un account né contattare il negozio.
QR sulla ricevuta stessa
Ogni ricevuta di deposito ha stampato il codice QR di tracciamento di quella riparazione.
Senza registrazione né password
Il cliente entra direttamente tramite link o QR, senza creare un account.
Stato attuale visivo
Un indicatore di avanzamento mostra a colpo d'occhio a che punto è la riparazione.
Storico dei cambi di stato
Ogni cambio di stato compare con data e ora, non solo lo stato attuale.
Link permanente
Il link di tracciamento non scade mai, il cliente può consultarlo di nuovo quando vuole.
Condividi via email o WhatsApp
Puoi inviare la ricevuta con il QR via email o WhatsApp oltre a stamparla.
Piani e prezzi
Unisciti alla beta pubblica e usa MyFixIO gratis fino al 31 ottobre 2026 (beta fino ad agosto + settembre e ottobre in regalo). Senza carta di credito, senza impegno.
Domande frequenti
Il cliente deve creare un account per vedere il tracciamento?
No. Entra direttamente scansionando il QR della ricevuta o tramite il link, senza registrazione.
Cosa vede esattamente il cliente?
Il numero d'ordine, i dati base del dispositivo, lo stato attuale e lo storico completo dei cambi di stato con data e ora.
Il link di tracciamento scade?
No. Il link di tracciamento è permanente, a differenza del link di accettazione preventivo, che invece scade.
Posso inviare il QR via WhatsApp o email oltre che su carta?
Sì. La ricevuta con il QR può essere scaricata in PDF, inviata via email o condivisa su WhatsApp.
Questa funzionalità ha un costo?
No, è inclusa in tutti i piani, incluso quello gratuito.