En av de vanligste telefonsamtalene på et verksted er alltid det samme spørsmålet: "hvordan går det med reparasjonen min?". Å svare på det hver dag forstyrrer arbeidet i disken og på verkstedsbenken, og ofte er den som svarer ikke engang den som håndterer akkurat den reparasjonen.
Uten en måte å sjekke status selv, har kunden bare ett alternativ: ringe eller stikke innom verkstedet. Hver henvendelse trekker noen bort fra teamet, og på verksteder med stort volum hoper disse samtalene seg opp og tar tid fra reparasjoner som er i gang.
MyFixIO genererer en permanent sporingslenke for hver reparasjon, med sin egen QR-kode trykt på mottakskvitteringen. Kunden skanner QR-koden eller åpner lenken (sendt via e-post eller WhatsApp) og ser ordrenummeret, gjeldende status med en visuell indikator og hele historikken over statusendringer med dato og klokkeslett, uten å måtte opprette konto eller kontakte verkstedet.
QR-kode på selve kvitteringen
Hver mottakskvittering har den reparasjonens spornings-QR-kode trykt på seg.
Uten registrering eller passord
Kunden kommer rett inn via lenken eller QR-koden, uten å opprette konto.
Visuell gjeldende status
En fremdriftsindikator viser med et blikk hvilket trinn reparasjonen er på.
Historikk over statusendringer
Hver statusendring vises med dato og klokkeslett, ikke bare gjeldende status.
Permanent lenke
Sporingslenken utløper aldri, kunden kan sjekke igjen når som helst.
Del via e-post eller WhatsApp
Du kan sende kvitteringen med QR-koden via e-post eller WhatsApp, i tillegg til å skrive den ut.
Planer og priser
Bli med i den offentlige betaen og bruk MyFixIO gratis frem til 31. oktober 2026 (beta frem til august + september og oktober i gave). Uten kredittkort, uten forpliktelser.
Ofte stilte spørsmål
Må kunden opprette konto for å se sporingen?
Nei. Kunden kommer rett inn ved å skanne QR-koden på kvitteringen eller via lenken, uten registrering.
Hva ser kunden nøyaktig?
Ordrenummeret, grunnleggende enhetsinformasjon, gjeldende status og hele historikken over statusendringer med dato og klokkeslett.
Utløper sporingslenken?
Nei. Sporingslenken er permanent, i motsetning til lenken for å godta et tilbud, som utløper.
Kan jeg sende QR-koden via WhatsApp eller e-post i tillegg til på papir?
Ja. Kvitteringen med QR-koden kan lastes ned som PDF, sendes via e-post eller deles via WhatsApp.
Koster denne funksjonen ekstra?
Nei, den er inkludert i alle planer, også den gratis.