Jedním z nejčastějších telefonátů v každém servisu je vždy stejná otázka: "jak to jde s mou opravou?". Odpovídat na ni každý den narušuje práci u přepážky i u technika, a často ten, kdo odpovídá, danou opravu ani nemá na starosti.
Bez možnosti zjistit stav sám má zákazník jen jednu možnost: zavolat nebo zajít do servisu. Každý dotaz odtrhne někoho z týmu od práce, a v servisech s velkým objemem se tyto telefonáty hromadí a ubírají čas opravám, které právě probíhají.
MyFixIO vygeneruje trvalý odkaz na sledování pro každou opravu, s vlastním QR kódem vytištěným na potvrzence o převzetí. Zákazník naskenuje QR kód nebo otevře odkaz (zaslaný e-mailem nebo přes WhatsApp) a vidí číslo zakázky, aktuální stav s vizuálním ukazatelem a úplnou historii změn stavu s datem a časem, aniž by musel založit účet nebo kontaktovat servis.
QR kód přímo na potvrzence
Každá potvrzenka o převzetí má vytištěný QR kód pro sledování dané opravy.
Bez registrace a hesla
Zákazník se dostane přímo přes odkaz nebo QR kód, bez zakládání účtu.
Vizuální aktuální stav
Ukazatel průběhu na první pohled zobrazí, v jaké fázi se oprava nachází.
Historie změn stavu
Každá změna stavu se zobrazí s datem a časem, nejen ta aktuální.
Trvalý odkaz
Odkaz na sledování nikdy nevyprší, zákazník si ho může kdykoli znovu zobrazit.
Sdílejte e-mailem nebo přes WhatsApp
Potvrzenku s QR kódem můžete kromě tisku poslat e-mailem nebo přes WhatsApp.
Plány a ceny
Připojte se k veřejné betě a používejte MyFixIO zdarma až do 31. října 2026 (beta do srpna + září a říjen jako dárek). Bez platební karty, bez závazků.
Časté dotazy
Musí si zákazník založit účet, aby viděl sledování?
Ne. Dostane se přímo naskenováním QR kódu na potvrzence nebo přes odkaz, bez registrace.
Co přesně zákazník vidí?
Číslo zakázky, základní údaje o zařízení, aktuální stav a úplnou historii změn stavu s datem a časem.
Vyprší odkaz na sledování?
Ne. Odkaz na sledování je trvalý, na rozdíl od odkazu na přijetí nabídky, který vyprší.
Mohu poslat QR kód přes WhatsApp nebo e-mailem kromě papíru?
Ano. Potvrzenku s QR kódem lze stáhnout jako PDF, poslat e-mailem nebo sdílet přes WhatsApp.
Má tato funkce nějaký poplatek navíc?
Ne, je součástí všech plánů, včetně bezplatného.