Bármelyik szervizben az egyik leggyakoribb telefonhívás mindig ugyanaz a kérdés: "hogy áll a javításom?". Ezt naponta megválaszolni megszakítja a pultnál és a szerelőasztalnál folyó munkát, és sokszor az válaszol, aki nem is azzal a javítással foglalkozik.
Ha az ügyfélnek nincs módja saját maga megnézni a státuszt, csak egy lehetősége marad: felhívni vagy beugrani a szervizbe. Minden érdeklődés elvon valakit a csapatból, és nagy forgalmú szervizekben ezek a hívások felhalmozódnak, és időt vesznek el a folyamatban lévő javításoktól.
A MyFixIO minden javításhoz állandó követési linket generál, saját QR-koddal, amely az átvételi elismervényre van nyomtatva. Az ügyfél beolvassa a QR-kódot vagy megnyitja a linket (e-mailben vagy WhatsAppon küldve), és látja a megrendelés számát, az aktuális státuszt vizuális jelzéssel, valamint a státuszváltozások teljes előzményét dátummal és idővel, fiók létrehozása vagy a szervizzel való kapcsolatfelvétel nélkül.
QR-kód magán az elismervényen
Minden átvételi elismervényen ott van az adott javítás követő QR-kódja.
Regisztráció vagy jelszó nélkül
Az ügyfél közvetlenül a linken vagy a QR-kódon keresztül lép be, fiók létrehozása nélkül.
Vizuális aktuális státusz
Egy folyamatjelző egy pillantásra megmutatja, melyik szakaszban tart a javítás.
Státuszváltozások előzménye
Minden státuszváltozás dátummal és idővel jelenik meg, nem csak az aktuális státusz.
Állandó link
A követési link soha nem jár le, az ügyfél bármikor újra megnézheti.
Megosztás e-mailben vagy WhatsAppon
Az elismervényt a QR-koddal nyomtatás mellett e-mailben vagy WhatsAppon is elküldheti.
Csomagok és árak
Csatlakozzon a nyilvános bétához és használja a MyFixIÓt ingyen 2026. október 31-ig (béta augusztusig + szeptember és október ajándékba). Bankkártya nélkül, kötelezettség nélkül.
Gyakori kérdések
Regisztrálnia kell az ügyfélnek, hogy lássa a követést?
Nem. Közvetlenül belép az elismervény QR-kódjának beolvasásával vagy a linken keresztül, regisztráció nélkül.
Pontosan mit lát az ügyfél?
A megrendelés számát, az eszköz alapadatait, az aktuális státuszt és a státuszváltozások teljes előzményét dátummal és idővel.
Lejár a követési link?
Nem. A követési link állandó, ellentétben az árajánlat elfogadási linkjével, amely lejár.
Elküldhetem a QR-kódot WhatsAppon vagy e-mailben a papír mellett?
Igen. Az elismervény a QR-koddal letölthető PDF-ként, elküldhető e-mailben vagy megosztható WhatsAppon.
Ennek a funkciónak van felára?
Nem, minden csomagban benne van, az ingyenesben is.