Când un service crește la mai mulți tehnicieni, a ști cine se ocupă de fiecare reparație și de câte zile este în fiecare fază încetează să fie evident dintr-o privire. Fără o evidență clară, această informație depinde de a întreba sau de a-ți aminti.
Fără atribuire explicită sau istoric al stărilor, este greu de știut cine este responsabil de o anumită reparație sau de câte zile este în service. Când un client întreabă, cineva trebuie să caute sau să întrebe personal, iar detectarea reparațiilor blocate devine o chestiune de noroc.
MyFixIO atribuie un tehnician fiecărei reparații și ține un istoric complet al fiecărei schimbări de stare, cu data și utilizatorul responsabil. Service-ul poate configura și alerte atunci când o reparație stă prea multe zile în aceeași stare, și poate verifica performanța pe tehnician direct la asistentul AI integrat.
Tehnician atribuit fiecărei reparații
Fiecare reparație are un tehnician responsabil clar atribuit.
Istoric de stări cu dată și utilizator
Fiecare schimbare de stare este înregistrată cu cine a făcut-o și când.
Alerte pentru zile în service
Configurează alerte când o reparație petrece prea mult timp în aceeași stare.
Performanță pe tehnician prin asistent
Întreabă asistentul AI ce tehnician repară cel mai rapid sau câte reparații are fiecare.
Trasabilitate completă
Știi mereu cine a atins o reparație și când.
Fără să depindă de memorie
Informația este înregistrată în sistem, nu în capul cuiva.
Planuri și prețuri
Alătură-te versiunii beta publice și folosește MyFixIO gratuit până la 31 octombrie 2026 (beta până în august + septembrie și octombrie cadou). Fără card de credit, fără obligații.
Întrebări frecvente
Fiecare reparație este atribuită unui tehnician anume?
Da, fiecare reparație are un tehnician atribuit.
Se înregistrează cine schimbă starea unei reparații?
Da, fiecare schimbare de stare înregistrează data și utilizatorul care a făcut-o.
Există alerte dacă o reparație se blochează?
Da, poți configura alerte pentru un exces de zile în aceeași stare.
Pot vedea performanța fiecărui tehnician?
Da, prin asistentul AI integrat, care poate consulta statistici pe tehnician.
Există un raport dedicat timpilor pe tehnician?
Astăzi această informație se consultă prin asistentul AI, în locul unui raport separat.