Unul dintre cele mai frecvente apeluri la orice service este mereu aceeași întrebare: "cum stă reparația mea?". Să răspunzi la ea zilnic întrerupe activitatea de la tejghea și de la banc, iar de multe ori cel care răspunde nici măcar nu se ocupă de acea reparație.
Fără o modalitate de a verifica stadiul singur, clientului îi rămâne o singură opțiune: să sune sau să treacă pe la service. Fiecare întrebare distrage pe cineva din echipă, iar în service-urile cu volum mare aceste apeluri se adună și consumă din timpul dedicat reparațiilor în curs.
MyFixIO generează un link de urmărire permanent pentru fiecare reparație, cu propriul cod QR tipărit pe chitanța de predare. Clientul scanează codul QR sau deschide linkul (trimis prin email sau WhatsApp) și vede numărul comenzii, stadiul actual cu un indicator vizual și istoricul complet al schimbărilor de stare cu dată și oră, fără să fie nevoie de cont sau de contact cu service-ul.
Cod QR chiar pe chitanță
Fiecare chitanță de predare are tipărit codul QR de urmărire al acelei reparații.
Fără înregistrare sau parolă
Clientul intră direct prin link sau prin codul QR, fără să creeze un cont.
Stadiu actual vizual
Un indicator de progres arată dintr-o privire în ce etapă se află reparația.
Istoric al schimbărilor de stare
Fiecare schimbare de stare apare cu dată și oră, nu doar stadiul actual.
Link permanent
Linkul de urmărire nu expiră niciodată, clientul poate reveni oricând.
Distribuie prin email sau WhatsApp
Poți trimite chitanța cu codul QR prin email sau WhatsApp, pe lângă tipărire.
Planuri și prețuri
Alătură-te versiunii beta publice și folosește MyFixIO gratuit până la 31 octombrie 2026 (beta până în august + septembrie și octombrie cadou). Fără card de credit, fără obligații.
Întrebări frecvente
Clientul trebuie să își creeze cont ca să vadă urmărirea?
Nu. Intră direct scanând codul QR de pe chitanță sau prin link, fără înregistrare.
Ce vede exact clientul?
Numărul comenzii, datele de bază ale dispozitivului, stadiul actual și istoricul complet al schimbărilor de stare cu dată și oră.
Expiră linkul de urmărire?
Nu. Linkul de urmărire este permanent, spre deosebire de linkul de acceptare a ofertei, care expiră.
Pot trimite codul QR prin WhatsApp sau email pe lângă hârtie?
Da. Chitanța cu codul QR poate fi descărcată ca PDF, trimisă prin email sau distribuită prin WhatsApp.
Această funcționalitate are vreun cost?
Nu, este inclusă în toate planurile, inclusiv în cel gratuit.