Mulți clienți preferă WhatsApp în locul unui apel sau al unui email pentru a întreba de reparația lor. Fără această integrare, acea conversație trăiește pe telefonul personal al tehnicianului, deconectată de service, și se pierde imediat ce se schimbă personalul.
Gestionarea WhatsApp de pe un telefon personal amestecă munca cu viața privată, nu lasă nicio urmă la nivelul reparației în sine și depinde de cine are acel telefon la un moment dat. Orice document care trebuie trimis (chitanță, ofertă) trebuie redirecționat manual dintr-o altă aplicație.
MyFixIO adaugă o filă WhatsApp la fiecare reparație: discută cu clientul direct de acolo, cu istoric complet și confirmări de livrare și citire, și trimite chitanța, oferta (cu link pentru acceptare sau refuz), procesul-verbal de predare sau raportul cu un singur clic. Fiecare service își conectează propriul număr scanând un cod QR, exact ca la WhatsApp Web.
Chat integrat în reparație
O conversație cu istoric complet, direct pe fișa reparației.
Trimiterea documentelor cu un clic
Trimite chitanța, oferta, procesul-verbal de predare sau raportul prin WhatsApp fără să ieși din MyFixIO.
Ofertă cu acceptă/refuză
Oferta trimisă prin WhatsApp include linkul prin care clientul o poate accepta sau refuza direct.
Confirmări de livrare și citire
Vezi dacă mesajul a fost livrat și dacă a fost citit de client, exact ca pe WhatsApp.
Conectare simplă printr-un cod QR
Fiecare service își conectează propriul număr scanând un cod QR, fără configurare tehnică.
Istoric pe reparație și pe service
Fiecare conversație rămâne legată de reparația sa și nu se pierde la schimbarea tehnicianului.
Planuri și prețuri
Alătură-te versiunii beta publice și folosește MyFixIO gratuit până la 31 octombrie 2026 (beta până în august + septembrie și octombrie cadou). Fără card de credit, fără obligații.
Întrebări frecvente
Am nevoie de WhatsApp Business ca să îl folosesc?
Nu. Îți conectezi numărul scanând un cod QR, similar cu modul în care funcționează WhatsApp Web.
Pot trimite oferta prin WhatsApp ca s-o aprobe clientul?
Da. Oferta trimisă prin WhatsApp include un link pentru acceptare sau refuz direct.
Se vede dacă clientul a citit mesajul?
Da. Chatul arată confirmări de livrare și citire, exact ca în orice chat WhatsApp.
Sistemul trimite automat actualizări prin WhatsApp când se schimbă starea reparației?
Astăzi, trimiterea prin WhatsApp este decisă de tehnician de fiecare dată (mesaj sau document), pentru a păstra controlul asupra a ceea ce i se comunică fiecărui client.
Câte numere de WhatsApp pot conecta?
Unul per service, conectat cu propriul cod QR.