Nueva Reparación
Cómo registrar la entrada de un dispositivo
Para registrar una nueva reparación, pulsa el botón + del header (o el botón flotante en móvil). El asistente de entrada te guía por 4 pasos para capturar toda la información necesaria.
Cliente
Selecciona un cliente existente o crea uno nuevo (particular/empresa) con NIF/CIF, email y teléfono.
Dispositivo
Tipo, marca, modelo, nº de serie, color y año; accesorios entregados, contraseñas (dispositivo y BIOS), fotos del estado y tamaño/ubicación en almacén.
Avería y estado
Describe la avería que reporta el cliente (mínimo 10 caracteres). El estado inicial (¿enciende?, pantalla, WiFi, batería) es opcional.
Firma y configuración
El cliente acepta el disclaimer y firma el resguardo; asignas prioridad y técnico. Se genera el PDF y se envía por email si el cliente tiene correo.
Prioridad de la reparación
Puedes asignar prioridad Baja, Normal, Alta o Urgente. Las reparaciones urgentes aparecen destacadas en la lista y generan alertas más tempranas.
Vista previa — Formulario de nueva reparación
Nueva Reparación
Paso 2 — Dispositivo
Tipo
Marca
Modelo
Nº Serie