Uusi korjaus
Kuinka kirjata laitteen vastaanotto
Kirjataksesi uuden korjauksen napauta yläpalkin +-painiketta (tai kelluvaa painiketta mobiilissa). Vastaanoton ohjattu toiminto opastaa sinut 4 vaiheessa tallentamaan kaikki tarvittavat tiedot.
Asiakas
Valitse olemassa oleva asiakas tai luo uusi (yksityishenkilö/yritys) NIF/CIF:llä, sähköpostilla ja puhelimella.
Laite
Tyyppi, merkki, malli, sarjanumero, väri ja vuosi; luovutetut lisävarusteet, salasanat (laite ja BIOS), kuvat kunnosta sekä koko/sijainti varastossa.
Vika ja kunto
Kuvaa asiakkaan ilmoittama vika (vähintään 10 merkkiä). Alkutila (käynnistyykö?, näyttö, WiFi, akku) on valinnainen.
Allekirjoitus ja asetukset
Asiakas hyväksyy vastuuvapauslausekkeen ja allekirjoittaa kuitin; määrität prioriteetin ja teknikon. PDF luodaan ja lähetetään sähköpostitse, jos asiakkaalla on sähköposti.
Korjauksen prioriteetti
Voit määrittää prioriteetin Matala, Normaali, Korkea tai Kiireellinen. Kiireelliset korjaukset näkyvät korostettuina listassa ja luovat hälytyksiä aikaisemmin.
Esikatselu — Uuden korjauksen lomake
Uusi korjaus
Vaihe 2 — Laite
Tyyppi
Merkki
Malli
Sarjanro