Korjauksen välilehdet
Kaikki korjauksen tiedot yhdessä paikassa
Kun avaat korjauksen tiedot, löydät 5 välilehteä, jotka järjestävät kaikki prosessin tiedot.
1 · Diagnoosi ja työt
- Tekninen diagnoosi: kuvaus löydetyn ongelman perimmäisestä syystä.
- Tehdyt työt: kirjaus jokaisesta toimenpiteestä teknikon, keston ja kuvauksen kanssa.
- Sisäiset muistiinpanot: teknikoiden välinen viestintä, näkyvissä vain tiimille.
2 · Kuvat
- Vaiheittain järjestetty galleria: Vastaanotto, Diagnoosi, Korjaus ja Luovutus.
- Lataa kuvia laitteen kunnosta vastaanotettaessa suojataksesi korjaamoa reklamaatioilta.
- Luovutuskuvat dokumentoivat kunnon, kun laite palautetaan asiakkaalle.
3 · Tarjous
- Luo tarjous palveluilla ja osilla (yksikköhinnalla ja automaattisella ALV:llä).
- Lähetä sähköpostitse asiakkaalle ja saa hyväksyntä tai hylkäys ilman puheluita.
- Lataa tarjouksen PDF tulostettavaksi tai arkistoitavaksi.
4 · Historia
- Kronologinen kirjaus kaikista tilamuutoksista päivämäärän, kellonajan ja käyttäjän kanssa.
- Valinnaiset huomautukset jokaisessa muutoksessa antamaan tiimille kontekstia.
- Täydellinen jäljitettävyys auditointeja tai asiakasreklamaatioita varten.
5 · Viestintä
- Viestiketju asiakkaan kanssa liitettynä tähän korjaukseen.
- Asiakkaan vastaamat sähköpostit saapuvat automaattisesti tänne.
- Lukemattomat viestit merkitään värikkäällä ilmaisimella välilehdellä.
Esikatselu — Korjauksen välilehdet
Diagnoosi
Kuvat
Tarjous
Historia
Viestit2
Tekninen diagnoosi
Tehdyt työt