Katalógusok
Az alkalmazást tápláló törzsadatok
A katalógusok újrahasználható listák, amelyek felgyorsítják a mindennapokat. A legfontosabb a hibaokok katalógusa, amely az átvétel rögzítésekor jelenik meg.
Hibaokok
Hibaokok katalógusa kategória szerint (hardver, szoftver, hálózat, tápellátás, kijelző, egyéb), minden javítás besorolásához.
Készülék szerint szűrve
Minden hibaok azokhoz a készüléktípusokhoz kapcsolódik, ahol értelmezhető, így csak a lényegeseket látod.
Újrahasználható
Ha mindig ugyanazokat a hibaokokat használod, a hibatípus szerinti jelentések és statisztikák megbízhatók és összehasonlíthatók.