Új javítás
Hogyan rögzíthető egy eszköz átvétele
Új javítás rögzítéséhez nyomja meg a fejlécben lévő + gombot (vagy mobilon a lebegő gombot). Az átvételi varázsló 4 lépésen keresztül vezeti végig az összes szükséges információ rögzítéséhez.
Ügyfél
Válasszon meglévő ügyfelet, vagy hozzon létre újat (magánszemély/vállalkozás) NIF/CIF, e-mail és telefonszám megadásával.
Eszköz
Típus, márka, modell, sorozatszám, szín és év; átadott tartozékok, jelszavak (eszköz és BIOS), állapotfotók és a raktári méret/hely.
Hiba és állapot
Írja le az ügyfél által jelzett hibát (legalább 10 karakter). A kezdeti állapot (bekapcsol?, kijelző, WiFi, akkumulátor) nem kötelező.
Aláírás és beállítás
Az ügyfél elfogadja a felelősségkizárást, és aláírja az átvételi elismervényt; Ön prioritást és szerelőt rendel hozzá. Létrejön a PDF, és e-mailben elküldésre kerül, ha az ügyfélnek van e-mail-címe.
A javítás prioritása
Alacsony, Normál, Magas vagy Sürgős prioritást rendelhet hozzá. A sürgős javítások kiemelten jelennek meg a listában, és korábban generálnak riasztásokat.
Előnézet — Új javítás űrlapja
Új javítás
2. lépés — Eszköz
Típus
Márka
Modell
Sorozatszám