Átadások
Visszaadási folyamat és átvételi elismervény aláírása
Amikor egy javítás Átvételre vár állapotba kerül, megjelenik az átadások szakaszban. Az eszköz átadásakor az ügyfél bármely eszközről aláírja az átvételi elismervény űrlapját.
Az ügyfél értesítése
A "Megjavítva" állapotra váltáskor automatikus e-mail kerül elküldésre, jelezve, hogy az eszköz átvételre kész.
Átvételi elismervény aláírása
Az ügyfél digitálisan aláír a számítógép képernyőjén vagy a mobilján, a nevével és személyi igazolvány számával együtt.
Szolgáltatás értékelése (opcionális)
1-től 5 csillagig terjedő pontszám az elégedettségről. Opcionális: nem akadályozza az átadást.
Átadva + átvételi elismervény e-mailben
A javítás "Átadva" állapotba kerül, és ha az ügyfélnek van e-mailje, elküldjük neki az átvételi elismervényt PDF-ben (a lapról újraküldhető).
Előnézet — Átvételi elismervény űrlap
Átadási elismervény
REP-2024-0142 · Laptop HP Pavilion
Aláírási terület
Értékelés
Megerősítés