Wydania
Proces zwrotu i podpisu protokołu odbioru
Gdy naprawa przechodzi w stan Oczekuje na odbiór, pojawia się w sekcji wydań. Przy wydaniu sprzętu klient podpisuje formularz protokołu odbioru z dowolnego urządzenia.
Powiadom klienta
Po przejściu w stan "Naprawiony" wysyłany jest automatyczny e-mail informujący, że sprzęt jest gotowy do odbioru.
Podpis protokołu odbioru
Klient podpisuje się cyfrowo na ekranie komputera lub na swoim telefonie, wraz z imieniem, nazwiskiem i numerem dokumentu tożsamości.
Ocena usługi (opcjonalnie)
Ocena od 1 do 5 gwiazdek dotycząca zadowolenia. Jest opcjonalna: nie blokuje wydania.
Wydane + protokół odbioru e-mailem
Naprawa przechodzi w stan "Wydane" i, jeśli klient ma adres e-mail, wysyłany jest do niego protokół odbioru w formacie PDF (można go wysłać ponownie z karty).
Podgląd — Formularz protokołu odbioru
Protokół odbioru wydania
REP-2024-0142 · Laptop HP Pavilion
Obszar podpisu
Ocena
Potwierdź