Zakładki naprawy
Wszystkie informacje o naprawie w jednym miejscu
Po otwarciu szczegółów naprawy znajdziesz 5 zakładek porządkujących wszystkie informacje o procesie.
1 · Diagnostyka i prace
- Diagnostyka techniczna: opis przyczyny źródłowej wykrytego problemu.
- Wykonane prace: rejestr każdej interwencji wraz z technikiem, czasem trwania i opisem.
- Notatki wewnętrzne: komunikacja między technikami, widoczna tylko dla zespołu.
2 · Zdjęcia
- Galeria uporządkowana według etapu: Przyjęcie, Diagnostyka, Naprawa i Wydanie.
- Prześlij zdjęcia stanu urządzenia przy jego odbiorze, aby chronić warsztat przed reklamacjami.
- Zdjęcia wydania dokumentują stan przy zwrocie urządzenia klientowi.
3 · Wycena
- Utwórz wycenę z usługami i częściami (z ceną jednostkową i automatycznym VAT).
- Wyślij klientowi e-mailem i otrzymaj jego akceptację lub odrzucenie bez telefonów.
- Pobierz PDF wyceny do wydruku lub archiwizacji.
4 · Historia
- Chronologiczny rejestr wszystkich zmian statusu wraz z datą, godziną i użytkownikiem.
- Opcjonalne uwagi przy każdej zmianie, aby zostawić kontekst dla zespołu.
- Pełna identyfikowalność na potrzeby audytów lub reklamacji klientów.
5 · Komunikacja
- Wątek wiadomości z klientem powiązany z tą naprawą.
- E-maile, na które klient odpowiada, trafiają tu automatycznie.
- Nieprzeczytane wiadomości są oznaczone kolorowym wskaźnikiem na zakładce.
Podgląd — Zakładki naprawy
Diagnostyka
Zdjęcia
Wycena
Historia
Wiadomości2
Diagnostyka techniczna
Wykonane prace