Reparație nouă
Cum se înregistrează intrarea unui dispozitiv
Pentru a înregistra o reparație nouă, apăsați butonul + din header (sau butonul flotant pe mobil). Asistentul de intrare vă ghidează prin 4 pași pentru a capta toate informațiile necesare.
Client
Selectați un client existent sau creați unul nou (persoană fizică/companie) cu NIF/CIF, email și telefon.
Dispozitiv
Tip, marcă, model, nr. de serie, culoare și an; accesorii predate, parole (dispozitiv și BIOS), fotografii ale stării și mărime/amplasare în depozit.
Defecțiune și stare
Descrieți defecțiunea raportată de client (minimum 10 caractere). Starea inițială (pornește?, ecran, WiFi, baterie) este opțională.
Semnătură și configurare
Clientul acceptă disclaimerul și semnează dovada de predare; atribuiți prioritate și tehnician. Se generează PDF-ul și se trimite prin email dacă clientul are adresă de email.
Prioritatea reparației
Puteți atribui prioritate Scăzută, Normală, Ridicată sau Urgentă. Reparațiile urgente apar evidențiate în listă și generează alerte mai timpurii.
Previzualizare — Formular de reparație nouă
Reparație nouă
Pasul 2 — Dispozitiv
Tip
Marcă
Model
Nr. serie