Reparationsflikar
All information om en reparation på ett ställe
När du öppnar detaljvyn för en reparation hittar du 5 flikar som organiserar all information om processen.
1 · Diagnos och arbeten
- Teknisk diagnos: beskrivning av grundorsaken till det funna problemet.
- Utfört arbete: registrering av varje insats med tekniker, tidsåtgång och beskrivning.
- Interna anteckningar: kommunikation mellan tekniker, endast synlig för teamet.
2 · Foton
- Galleri organiserat efter steg: Mottagning, Diagnos, Reparation och Leverans.
- Ladda upp foton av enhetens skick vid mottagningen för att skydda verkstaden mot reklamationer.
- Leveransfotona dokumenterar skicket när enheten lämnas tillbaka till kunden.
3 · Offert
- Skapa offerten med tjänster och delar (med styckpris och automatisk moms).
- Skicka via e-post till kunden och få hens godkännande eller avvisande utan telefonsamtal.
- Ladda ner offertens PDF för att skriva ut eller arkivera.
4 · Historik
- Kronologisk registrering av alla statusändringar med datum, tid och användare.
- Valfria observationer vid varje ändring för att ge teamet kontext.
- Fullständig spårbarhet för revisioner eller kundreklamationer.
5 · Kommunikation
- Meddelandetråd med kunden kopplad till den här reparationen.
- E-postmeddelanden som kunden svarar på hamnar automatiskt här.
- Olästa meddelanden markeras med en färgad indikator på fliken.
Förhandsvisning — Reparationsflikar
Diagnos
Foton
Offert
Historik
Meddelanden2
Teknisk diagnos
Utfört arbete