Nová oprava
Jak zaregistrovat příjem zařízení
Chcete-li zaregistrovat novou opravu, klepněte na tlačítko + v záhlaví (nebo na plovoucí tlačítko na mobilu). Průvodce příjmem vás provede 4 kroky pro zachycení všech potřebných informací.
Zákazník
Vyberte existujícího zákazníka nebo vytvořte nového (fyzická osoba/firma) s NIF/CIF, e-mailem a telefonem.
Zařízení
Typ, značka, model, sériové číslo, barva a rok; předané příslušenství, hesla (zařízení a BIOS), fotografie stavu a velikost/umístění ve skladu.
Závada a stav
Popište závadu, kterou zákazník hlásí (minimálně 10 znaků). Počáteční stav (zapíná se?, obrazovka, WiFi, baterie) je volitelný.
Podpis a nastavení
Zákazník přijme upozornění a podepíše potvrzení; přiřadíte prioritu a technika. Vygeneruje se PDF a odešle e-mailem, pokud má zákazník e-mail.
Priorita opravy
Můžete přiřadit prioritu Nízká, Normální, Vysoká nebo Naléhavá. Naléhavé opravy se v seznamu zobrazují zvýrazněně a generují upozornění dříve.
Náhled — Formulář nové opravy
Nová oprava
Krok 2 — Zařízení
Typ
Značka
Model
Sériové č.