Záložky opravy
Všechny informace o opravě na jednom místě
Po otevření detailu opravy najdete 5 záložek, které organizují všechny informace o procesu.
1 · Diagnostika a práce
- Technická diagnostika: popis hlavní příčiny nalezeného problému.
- Provedené práce: záznam každého zásahu s technikem, dobou trvání a popisem.
- Interní poznámky: komunikace mezi techniky, viditelná pouze pro tým.
2 · Fotografie
- Galerie organizovaná podle fáze: Příjem, Diagnostika, Oprava a Předání.
- Nahrajte fotografie stavu zařízení při příjmu, abyste servis ochránili před reklamacemi.
- Fotografie předání dokumentují stav při vrácení zařízení zákazníkovi.
3 · Cenová nabídka
- Vytvořte cenovou nabídku se službami a díly (s jednotkovou cenou a automatickou DPH).
- Odešlete e-mailem zákazníkovi a získejte jeho schválení nebo odmítnutí bez telefonování.
- Stáhněte PDF cenové nabídky pro tisk nebo archivaci.
4 · Historie
- Chronologický záznam všech změn stavu s datem, časem a uživatelem.
- Volitelné poznámky u každé změny pro předání kontextu týmu.
- Kompletní sledovatelnost pro audity nebo reklamace zákazníků.
5 · Komunikace
- Vlákno zpráv se zákazníkem propojené s touto opravou.
- E-maily, na které zákazník odpoví, sem přicházejí automaticky.
- Nepřečtené zprávy jsou označeny barevným indikátorem na záložce.
Náhled — Záložky opravy
Diagnostika
Fotografie
Nabídka
Historie
Zprávy2
Technická diagnostika
Provedené práce