Ny reparasjon
Slik registrerer du mottak av en enhet
For å registrere en ny reparasjon, trykk på +-knappen i toppfeltet (eller den flytende knappen på mobil). Mottaksassistenten veileder deg gjennom 4 trinn for å fange opp all nødvendig informasjon.
Kunde
Velg en eksisterende kunde eller opprett en ny (privatperson/bedrift) med NIF/organisasjonsnummer, e-post og telefon.
Enhet
Type, merke, modell, serienummer, farge og år; medfølgende tilbehør, passord (enhet og BIOS), bilder av tilstand og størrelse/plassering på lager.
Feil og tilstand
Beskriv feilen kunden melder (minst 10 tegn). Innledende tilstand (slår den seg på?, skjerm, WiFi, batteri) er valgfritt.
Signatur og innstillinger
Kunden godtar ansvarsfraskrivelsen og signerer mottakskvitteringen; du tildeler prioritet og tekniker. PDF genereres og sendes på e-post hvis kunden har en e-postadresse.
Reparasjonens prioritet
Du kan tildele prioritet Lav, Normal, Høy eller Akutt. Akutte reparasjoner vises fremhevet i listen og gir tidligere varsler.
Forhåndsvisning — Skjema for ny reparasjon
Ny reparasjon
Trinn 2 — Enhet
Type
Merke
Modell
Serienr.