Faner for reparasjon
All informasjon om en reparasjon på ett sted
Når du åpner detaljvisningen for en reparasjon, finner du 5 faner som organiserer all informasjon om prosessen.
1 · Diagnose og arbeid
- Teknisk diagnose: beskrivelse av grunnårsaken til det funnede problemet.
- Utført arbeid: registrering av hvert inngrep med tekniker, varighet og beskrivelse.
- Interne notater: kommunikasjon mellom teknikere, kun synlig for teamet.
2 · Bilder
- Galleri organisert etter fase: Mottak, Diagnose, Reparasjon og Utlevering.
- Last opp bilder av enhetens tilstand ved mottak for å beskytte verkstedet mot reklamasjoner.
- Bilder ved utlevering dokumenterer tilstanden når enheten leveres tilbake til kunden.
3 · Tilbud
- Lag tilbudet med tjenester og deler (med enhetspris og automatisk MVA).
- Send til kunden på e-post og motta godkjenning eller avslag uten telefonsamtaler.
- Last ned tilbudet som PDF for utskrift eller arkivering.
4 · Historikk
- Kronologisk registrering av alle statusendringer med dato, klokkeslett og bruker.
- Valgfrie kommentarer ved hver endring for å gi teamet kontekst.
- Full sporbarhet for revisjoner eller kundereklamasjoner.
5 · Kommunikasjon
- Meldingstråd med kunden, knyttet til denne reparasjonen.
- E-postene kunden svarer på, havner automatisk her.
- Uleste meldinger merkes med en fargeindikator på fanen.
Forhåndsvisning — Reparasjonsfaner
Diagnose
Bilder
Tilbud
Historikk
Meldinger2
Teknisk diagnose
Utført arbeid