Entregas
Processo de devolução e assinatura de conformidade
Quando uma reparação passa ao estado Em Espera de Recolha, aparece na secção de entregas. Ao entregar o equipamento, o cliente assina o formulário de conformidade a partir de qualquer dispositivo.
Notificar o cliente
Ao passar a "Reparado" é enviado um email automático a indicar que o equipamento está pronto para recolha.
Assinatura de conformidade
O cliente assina digitalmente no ecrã do computador ou a partir do seu telemóvel, juntamente com o seu nome e documento de identidade.
Avaliação do serviço (opcional)
Pontuação de 1 a 5 estrelas sobre a satisfação. É opcional: não bloqueia a entrega.
Entregue + conformidade por email
A reparação passa a "Entregue" e, se o cliente tiver email, é-lhe enviada a folha de conformidade em PDF (pode reenviar-se a partir da ficha).
Pré-visualização — Formulário de conformidade
Conformidade de Entrega
REP-2024-0142 · Portátil HP Pavilion
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