Reparationsfaner
Alle oplysninger om en reparation ét sted
Når du åbner detaljerne for en reparation, finder du 5 faner, der organiserer alle oplysninger om processen.
1 · Diagnose og arbejde
- Teknisk diagnose: beskrivelse af den grundlæggende årsag til det fundne problem.
- Udført arbejde: registrering af hver indsats med tekniker, varighed og beskrivelse.
- Interne noter: kommunikation mellem teknikere, kun synlig for teamet.
2 · Fotos
- Galleri organiseret efter fase: Modtagelse, Diagnose, Reparation og Aflevering.
- Upload fotos af enhedens tilstand ved modtagelsen for at beskytte værkstedet mod reklamationer.
- Afleveringsfotos dokumenterer tilstanden, når enheden returneres til kunden.
3 · Tilbud
- Opret tilbuddet med serviceydelser og dele (med enhedspris og automatisk moms).
- Send via e-mail til kunden og modtag godkendelse eller afvisning uden opkald.
- Download PDF'en med tilbuddet til udskrift eller arkivering.
4 · Historik
- Kronologisk registrering af alle statusændringer med dato, klokkeslæt og bruger.
- Valgfrie bemærkninger ved hver ændring for at give teamet kontekst.
- Fuld sporbarhed til revisioner eller kundereklamationer.
5 · Kommunikation
- Beskedtråd med kunden knyttet til denne reparation.
- De e-mails, kunden svarer på, ankommer automatisk her.
- Ulæste beskeder markeres med en farvet indikator på fanen.
Forhåndsvisning — Reparationsfaner
Diagnose
Fotos
Tilbud
Historik
Beskeder2
Teknisk diagnose
Udført arbejde