Assistente IA (Chatbot)
O teu copiloto para consultares e geres a oficina falando em linguagem natural
O MyFixio inclui um assistente de inteligência artificial integrado no dashboard (o ícone flutuante em baixo, à direita) que responde a perguntas sobre a tua organização — nunca inventa dados nem vê informação de outras empresas — e pode executar várias ações por ti. Fala sempre no teu idioma, sem comandos nem sintaxe especial: escreve-lhe como escreverias a um colega.
Consultas sobre o teu negócio
Pergunta-lhe pela faturação, os KPIs, os alertas ativos, clientes, reparações, orçamentos pendentes, inventário, armazéns, equipa ou a tua configuração fiscal — responde no instante com os teus dados reais.
Relatórios e comparativas
Pede o relatório completo de um cliente ou de uma reparação, um ranking de técnicos ou clientes, a evolução da faturação por mês ou as causas de avaria mais frequentes.
Avaliações fundamentadas
Pede-lhe para avaliar um cliente ou um técnico e ele dar-te-á uma pontuação de 1 a 5 com uma explicação baseada em dados reais (ver «Avaliação de Clientes e Técnicos»).
Identificar componentes por foto
Carrega ou tira uma foto de uma peça (um ecrã, uma bateria…) e o assistente identifica-a e verifica se já a tens no teu inventário ou junto dos teus fornecedores.
Ver fotos de uma reparação
Pede-lhe as fotos de uma reparação concreta e ele abre-as diretamente na conversa, sem saíres do chat.
Enviar mensagens aos teus clientes
Redige um e-mail ou WhatsApp para um cliente e, só depois da tua confirmação explícita, envia-o pelo canal que tiveres configurado — nunca envia nada sem a tua aprovação.
Imprimir ou guardar como PDF
Qualquer resposta com formato de relatório (tabelas, listagens) pode ser impressa ou guardada em PDF com um clique.
Explica-te como usar o MyFixio
Pergunta-lhe «como crio um orçamento» ou «como configuro o WhatsApp» e ele procurará a resposta nesta mesma Ajuda, com a ligação direta para o guia.
Avalia as suas respostas
Marca cada resposta com 👍 ou 👎 para nos ajudares a melhorar o assistente; as respostas assinaladas como não úteis são revistas e corrigidas.
Só vê os dados da tua organização
O assistente nunca acede a informação de outras empresas nem inventa dados: tudo o que responde vem da tua própria base de dados no momento da pergunta. Por segurança, o número de mensagens está limitado (60 por hora); se ultrapassares esse limite, terás de esperar um pouco antes de continuar.