Catálogos
Os dados mestres que alimentam a aplicação
Os catálogos são listas reutilizáveis que agilizam o dia a dia. O mais importante é o de causas de avaria, que aparece ao registar uma entrada.
Causas de avaria
Catálogo de causas por categoria (hardware, software, rede, alimentação, ecrã, outro) para classificar cada reparação.
Filtradas por dispositivo
Cada causa é associada aos tipos de dispositivo onde se aplica, assim só vê as relevantes.
Reutilizáveis
Ao usar sempre as mesmas causas, os relatórios e estatísticas por tipo de avaria são fiáveis e comparáveis.