Mensagens
Comunicação direta com clientes por email
O MyFixio captura automaticamente as respostas de email dos teus clientes e organiza-as por reparação. Também podes enviar mensagens a partir do sistema.
Caixa de entrada unificada
Todos os emails de clientes aparecem em /mensajes, organizados por conversa e reparação.
Badge de não lidas
O contador de mensagens por ler aparece no menu lateral e no sino do cabeçalho.
Sincronização automática
Dentro do tópico sincroniza ao abrir o separador, a cada minuto e ao voltar ao navegador; o contador global atualiza-se a cada ~5 minutos.
Associado a reparações
Cada mensagem é associada ao número de ordem correspondente para manter o contexto.
Histórico imutável: as mensagens não podem ser eliminadas, para garantir a rastreabilidade e a transparência das comunicações com o cliente.
Pré-visualização — Caixa de mensagens
Mensagens
Maria Silva
há 5 min
REP-2024-0142
Perfeito, aceito o orçamento
Carlos Santos
há 1h
REP-2024-0138
Quando estará pronto?
Ana Ferreira
há 3h
REP-2024-0135
Obrigado pela reparação