Reparatietabbladen
Alle informatie van een reparatie op één plek
Wanneer u het detail van een reparatie opent, vindt u 5 tabbladen die alle informatie van het proces organiseren.
1 · Diagnose en werkzaamheden
- Technische diagnose: beschrijving van de grondoorzaak van het gevonden probleem.
- Uitgevoerde werkzaamheden: registratie van elke ingreep met technicus, duur en beschrijving.
- Interne notities: communicatie tussen technici, alleen zichtbaar voor het team.
2 · Foto's
- Galerij georganiseerd per fase: Ontvangst, Diagnose, Reparatie en Aflevering.
- Upload foto's van de staat van het apparaat bij ontvangst om de werkplaats te beschermen tegen klachten.
- De afleveringsfoto's documenteren de staat bij het teruggeven van het apparaat aan de klant.
3 · Offerte
- Maak de offerte met diensten en onderdelen (met stukprijs en automatische BTW).
- Verstuur per e-mail naar de klant en ontvang zijn goedkeuring of afwijzing zonder telefoontjes.
- Download de PDF van de offerte om af te drukken of te archiveren.
4 · Historie
- Chronologische registratie van alle statuswijzigingen met datum, tijd en gebruiker.
- Optionele opmerkingen bij elke wijziging om context voor het team achter te laten.
- Volledige traceerbaarheid voor audits of klachten van klanten.
5 · Communicatie
- Berichtenthread met de klant gekoppeld aan deze reparatie.
- De e-mails die de klant beantwoordt, komen hier automatisch binnen.
- Ongelezen berichten worden gemarkeerd met een gekleurde indicator op het tabblad.
Voorbeeld — Reparatietabbladen
Diagnose
Foto's
Offerte
Historie
Berichten2
Technische diagnose
Uitgevoerde werkzaamheden