Praat met je klanten via WhatsApp zonder de reparatiefiche te verlaten
Naast e-mail kun je ook via WhatsApp met je klanten communiceren. Elke organisatie koppelt haar eigen nummer en de gesprekken worden bewaard en geordend per reparatie, met aflever- en leesbevestigingen.
Verbind je nummer
Scan bij Instellingen → WhatsApp de QR-code met de WhatsApp van de telefoon die je voor de werkplaats wilt gebruiken. De sessie wordt veilig bewaard.
Chat per reparatie
Vanuit de reparatiefiche open je het WhatsApp-gesprek van de klant en typ je zoals in elke chat, emoji's inbegrepen.
Verstuur documenten
Deel het ontvangstbewijs, de offerte of het diagnoserapport met één tik rechtstreeks via WhatsApp.
Afgeleverd en gelezen
Je ziet of elk bericht is verzonden, afgeleverd en gelezen, net als in de WhatsApp-app.
Gebruik een apart nummer
De verbinding gebruikt WhatsApp Web (onofficieel kanaal). Om het risico op beperkingen te verkleinen, raden we je aan een nummer te gebruiken dat uitsluitend voor de werkplaats is, en geen massale of ongevraagde berichten te versturen.