Μηνύματα
Άμεση επικοινωνία με τους πελάτες μέσω email
Το MyFixio καταγράφει αυτόματα τις απαντήσεις email των πελατών σας και τις οργανώνει ανά επισκευή. Μπορείτε επίσης να στέλνετε μηνύματα από το σύστημα.
Ενοποιημένα εισερχόμενα
Όλα τα email των πελατών εμφανίζονται στο /mensajes, οργανωμένα ανά συνομιλία και επισκευή.
Σήμα μη αναγνωσμένων
Ο μετρητής μη αναγνωσμένων μηνυμάτων εμφανίζεται στο πλαϊνό μενού και στο καμπανάκι της κεφαλίδας.
Αυτόματος συγχρονισμός
Εντός του νήματος, ο συγχρονισμός γίνεται με το άνοιγμα της καρτέλας, κάθε λεπτό και με την επιστροφή στο πρόγραμμα περιήγησης· ο συνολικός μετρητής ενημερώνεται κάθε ~5 λεπτά.
Συνδεδεμένο με επισκευές
Κάθε μήνυμα συνδέεται με τον αντίστοιχο αριθμό παραγγελίας για τη διατήρηση του πλαισίου.
Προτεραιότητα και γρήγορο φίλτρο
Σημειώστε μια συνομιλία με το αστέρι για να την καρφιτσώσετε στην κορυφή της λίστας και να την επισημάνετε με κίτρινο. Το κουμπί «Μη αναγνωσμένα» φιλτράρει άμεσα όσες έχουν εκκρεμή απάντηση.
Αποκρύπτεται κατά την παράδοση
Μόλις η επισκευή περάσει σε Παραδόθηκε, η συνομιλία της εξαφανίζεται από αυτά τα εισερχόμενα. Το νήμα δεν διαγράφεται: παραμένει διαθέσιμο στην καρτέλα Επικοινωνίες αυτής της επισκευής.
Αμετάβλητα μεμονωμένα μηνύματα
<b>Αμετάβλητο ιστορικό:</b> τα μηνύματα δεν μπορούν να διαγραφούν, ώστε να διασφαλίζεται η ιχνηλασιμότητα και η διαφάνεια των επικοινωνιών με τον πελάτη.
Η διαγραφή ολόκληρης της συνομιλίας είναι δυνατή
Από το μενού ⋮ κάθε γραμμής σε αυτά τα εισερχόμενα μπορείτε να διαγράψετε ολόκληρη τη συνομιλία μιας επισκευής μονομιάς. Είναι διαφορετικό από την αμεταβλητότητα των μεμονωμένων μηνυμάτων: εδώ διαγράφεται ολόκληρο το ιστορικό, και δεν μπορεί να αναιρεθεί.
Προεπισκόπηση — Εισερχόμενα μηνύματα
Μηνύματα
María García
πριν 5 λεπτά
REP-2024-0142
Τέλεια, αποδέχομαι την προσφορά
Carlos López
πριν 1 ώρα
REP-2024-0138
Πότε θα είναι έτοιμο;
Ana Martínez
πριν 3 ώρες
REP-2024-0135
Ευχαριστώ για την επισκευή