Μίλα με τους πελάτες σου μέσω WhatsApp χωρίς να φύγεις από την καρτέλα της επισκευής
Εκτός από το email, μπορείς να επικοινωνείς με τους πελάτες σου μέσω WhatsApp. Κάθε οργανισμός συνδέει τον δικό του αριθμό και οι συνομιλίες αποθηκεύονται και οργανώνονται ανά επισκευή, με επιβεβαιώσεις παράδοσης και ανάγνωσης.
Σύνδεσε τον αριθμό σου
Στις Ρυθμίσεις → WhatsApp, σάρωσε τον κωδικό QR με το WhatsApp του τηλεφώνου που θέλεις να χρησιμοποιείς για το συνεργείο. Η συνεδρία αποθηκεύεται με ασφάλεια.
Συνομίλησε ανά επισκευή
Από την καρτέλα μιας επισκευής ανοίγεις τη συνομιλία WhatsApp του πελάτη και γράφεις όπως σε οποιαδήποτε συνομιλία, με emoji συμπεριλαμβανομένων.
Στείλε έγγραφα
Μοιράσου την απόδειξη παραλαβής, την προσφορά ή την αναφορά διάγνωσης απευθείας μέσω WhatsApp με ένα άγγιγμα.
Παραδόθηκε και διαβάστηκε
Θα βλέπεις αν κάθε μήνυμα έχει σταλεί, παραδοθεί και διαβαστεί, ακριβώς όπως στην εφαρμογή WhatsApp.
Παραδόθηκε και αναγνώσθηκε
Θα βλέπετε αν κάθε μήνυμα έχει σταλεί, παραδοθεί και αναγνωσθεί, ακριβώς όπως στην εφαρμογή WhatsApp.
Χρησιμοποίησε αποκλειστικό αριθμό
Η σύνδεση χρησιμοποιεί το WhatsApp Web (μη επίσημο κανάλι). Για να μειώσεις τον κίνδυνο περιορισμών, σου συνιστούμε να χρησιμοποιείς έναν αριθμό αποκλειστικά για το συνεργείο και να μην στέλνεις μαζικά ή ανεπιθύμητα μηνύματα.
Καθολικά εισερχόμενα WhatsApp
Στα Μηνύματα WhatsApp βλέπετε όλες τις συνομιλίες, με την ίδια συμπεριφορά όπως τα εισερχόμενα Email: σήμανση ως προτεραιότητα, φιλτράρισμα «Μη αναγνωσμένα», και διαγραφή ολόκληρης συνομιλίας (μη αναστρέψιμη) από το μενού κάθε γραμμής.
Προεπιλεγμένο κανάλι για έγγραφα
Με συνδεδεμένο το WhatsApp, επιλέγετε αν η απόδειξη παραλαβής, η προσφορά και το πρωτόκολλο παράδοσης προεπιλέγονται για αποστολή μέσω email ή WhatsApp.
Η αποστολή μέσω WhatsApp εξαρτάται από το αν το συνδεδεμένο κινητό έχει σύνδεση. Αν αποσυνδέσετε τις συνδεδεμένες συσκευές από το τηλέφωνο, θα χρειαστεί να σαρώσετε ξανά τον κωδικό QR.
Προεπισκόπηση — Σύνδεση WhatsApp
1. Ανοίξτε το WhatsApp στο κινητό του συνεργείου.
2. Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις → Συνδεδεμένες συσκευές.
3. Πατήστε Σύνδεση συσκευής και σαρώστε τον κωδικό.