Μετάβαση στο περιεχόμενο

Νέα Επισκευή

Πώς να καταχωρήσετε την παραλαβή μιας συσκευής

Για να καταχωρήσετε μια νέα επισκευή, πατήστε το κουμπί + της κεφαλίδας (ή το αιωρούμενο κουμπί στο κινητό). Ο οδηγός παραλαβής σας καθοδηγεί σε 4 βήματα για να καταγράψετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

1

Πελάτης

Επιλέξτε έναν υπάρχοντα πελάτη ή δημιουργήστε νέον (ιδιώτης/επιχείρηση) με ΑΦΜ, email και τηλέφωνο.

2

Συσκευή

Τύπος, μάρκα, μοντέλο, αρ. σειράς, χρώμα και έτος· παραδοθέντα αξεσουάρ, κωδικοί (συσκευής και BIOS), φωτογραφίες της κατάστασης και μέγεθος/θέση στην αποθήκη.

3

Βλάβη και κατάσταση

Περιγράψτε τη βλάβη που αναφέρει ο πελάτης (τουλάχιστον 10 χαρακτήρες). Η αρχική κατάσταση (ανάβει;, οθόνη, WiFi, μπαταρία) είναι προαιρετική.

4

Υπογραφή και ρύθμιση

Ο πελάτης αποδέχεται την αποποίηση ευθύνης και υπογράφει την απόδειξη· εσείς αναθέτετε προτεραιότητα και τεχνικό. Δημιουργείται το PDF και αποστέλλεται με email αν ο πελάτης έχει email.

Αυτόματη συμπλήρωση με φωτογραφία AI

Στο βήμα Συσκευή, το banner με το εικονίδιο της σπίθας σάς επιτρέπει να φωτογραφίσετε την ετικέτα της συσκευής (ή να ανεβάσετε μια εικόνα) ώστε το AI να διαβάσει αυτόματα τα στοιχεία της.

Φωτογραφία ή αρχείο

Κουμπί με μενού «Λήψη φωτογραφίας» (πίσω κάμερα σε κινητό) ή «Μεταφόρτωση εικόνας»· σε υπολογιστή μπορείτε επίσης να σύρετε την εικόνα πάνω στο banner. Δέχεται JPG, PNG, WEBP και HEIC (φωτογραφίες από iPhone/iPad).

Ποια πεδία συμπληρώνει

Μάρκα, μοντέλο, αριθμό σειράς, χρώμα, τύπο συσκευής και έτος αγοράς, διαβάζοντας κυριολεκτικά το κείμενο της ετικέτας (περιλαμβάνει αρ. σειράς, SNID, ημερομηνία κατασκευής...).

Μπορεί να αντικαταστήσει όσα έχετε ήδη γράψει

Αν εντοπίσει μάρκα, μοντέλο, αρ. σειράς ή χρώμα, αντικαθιστά όσα είχατε γράψει με το χέρι. Ο τύπος συσκευής και το έτος συμπληρώνονται μόνο αν ήταν κενά. Δεν υπάρχει ενδιάμεση επιβεβαίωση: ελέγχετε πάντα το αποτέλεσμα πριν συνεχίσετε.

Αν δεν βλέπετε ποτέ αποτελέσματα

Το κουμπί χρειάζεται έναν πάροχο AI όρασης συνδεδεμένο από τον διαχειριστή (Ρυθμίσεις). Χωρίς αυτόν, υπάρχει αλλά δεν συμπληρώνει κανένα πεδίο.

Πριν και μετά την αυτόματη συμπλήρωση με AI

Πριν

Φωτογραφία ή αρχείο

Τύπος

Μάρκα

Μοντέλο

Αρ. Σειράς

Μετά (με AI)

Τύπος

Φορητός

Μάρκα

Acer

Μοντέλο

Aspire 5736Z

Αρ. Σειράς

LXR7Z0200503

Προτεραιότητα της επισκευής

Μπορείτε να αναθέσετε προτεραιότητα Χαμηλή, Κανονική, Υψηλή ή Επείγουσα. Οι επείγουσες επισκευές εμφανίζονται τονισμένες στη λίστα και δημιουργούν πρωιμότερες ειδοποιήσεις.

Υπογραφή πελάτη στον ψηφιακό καμβά

Υπογράψτε μέσα στο πλαίσιοΥπογραφή ξανά

Στο τέλος: απόδειξη παραλαβής, ετικέτα και ειδοποίηση

Με την ολοκλήρωση του οδηγού δημιουργείται αυτόματα το PDF της απόδειξης παραλαβής. Αν ο πελάτης έχει email, του αποστέλλεται αμέσως· αν όχι, μπορείτε να το κατεβάσετε για εκτύπωση ή να εκτυπώσετε την ετικέτα της συσκευής. Αργότερα, από την καρτέλα Έγγραφα της επισκευής, μπορείτε επίσης να το επαναστείλετε μέσω WhatsApp αν το συνεργείο σας το έχει συνδεδεμένο.

Επιβεβαίωση κατά την ολοκλήρωση του οδηγού

Η Παραλαβή Καταχωρήθηκε

Όλες οι φωτογραφίες ανέβηκαν επιτυχώς
Η απόδειξη παραλαβής στάλθηκε με email στον πελάτη
Λήψη PDF
Ετικέτα
Προβολή Επισκευής

Παρακολούθηση μέσω QR για τον πελάτη σας

Από τη στιγμή που δημιουργείται, η απόδειξη παραλαβής περιλαμβάνει έναν κωδικό QR που ο πελάτης μπορεί να σαρώσει με την κάμερα του κινητού του για να δει την κατάσταση της επισκευής του όποτε θέλει, χωρίς να τηλεφωνήσει ή να δημιουργήσει λογαριασμό. Ο σύνδεσμος είναι μόνιμος και δείχνει την ίδια πρόοδο που βλέπετε στο συνεργείο, χωρίς εσωτερικά δεδομένα.

Λιγότερα τηλεφωνήματα «πώς πάει η επισκευή μου;»

Ο πελάτης ελέγχει την κατάσταση μόνος του, όποτε θέλει, σαρώνοντας το QR της απόδειξης παραλαβής του.

Επίσης μέσω WhatsApp

Αν το συνεργείο σας έχει συνδεδεμένο WhatsApp, η απόδειξη παραλαβής που στέλνετε μέσω WhatsApp περιλαμβάνει το ίδιο QR και σύνδεσμο.

Μόνο τα απαραίτητα

Ο πελάτης βλέπει την κατάσταση, τη συσκευή και τις ημερομηνίες — ποτέ εσωτερικές σημειώσεις, προσφορά ή ποιος χειρίζεται την επισκευή.

Δημόσια σελίδα παρακολούθησης

Απόδειξη παραλαβής

Σαρώστε για να παρακολουθήσετε την επισκευή σας

Παραγγελία:#OT-1042

Τρέχουσα κατάσταση

Επισκευασμένο

Χωρίς ανάγκη σύνδεσης

Ιδιωτικές σημειώσεις: μετά τη δημιουργία της επισκευής

Ο οδηγός παραλαβής δεν έχει σημειώσεις — προστίθενται αργότερα, στην καρτέλα της επισκευής (Διάγνωση και Εργασίες). Παρ' όλα αυτά αποτελούν βασικό κομμάτι της καθημερινότητας του συνεργείου:

Ο πελάτης δεν τις βλέπει ποτέ

«Αυτές οι σημειώσεις είναι ιδιωτικές — ορατές μόνο στην τεχνική ομάδα. Δεν θα εμφανιστούν σε κανένα έγγραφο, αναφορά ή επικοινωνία με τον πελάτη.» Δεν περιλαμβάνονται στο PDF της απόδειξης παραλαβής ούτε στην πύλη του πρωτοκόλλου παράδοσης.

Κλειδώνουν κατά την παράδοση

Μόλις η επισκευή περάσει σε «Παραδόθηκε» δεν μπορούν πλέον να προστεθούν, να επεξεργαστούν ή να διαγραφούν σημειώσεις — παραμένουν ως μόνιμη καταγραφή.

Καταγράφονται πλήρως

Κάθε σημείωση καταγράφει ποιος την έγραψε και πότε· αν επεξεργαστεί ή διαγραφεί, το αρχικό κείμενο παραμένει ορατό σε ένα ιστορικό αλλαγών.

Τροφοδοτούν την αξιολόγηση του πελάτη

Το περιεχόμενό τους (της επισκευής και της καρτέλας του πελάτη) χρησιμοποιείται μαζί με τους χρόνους απάντησης σε προσφορές και παραλαβής για τον αυτόματο υπολογισμό μιας αξιολόγησης πελάτη — ό,τι σημειώνετε εδώ έχει πραγματικό αντίκτυπο, ακόμη κι αν ο πελάτης δεν το δει ποτέ.

Προεπισκόπηση — Φόρμα νέας επισκευής

Νέα Επισκευή

Βήμα 2 — Συσκευή

Τύπος

Μάρκα

Μοντέλο

Αρ. Σειράς

Υπολογιστής
Φορητός
Κινητό
Tablet

¿Quieres probarlo tú mismo?

Prueba MyFixio gratis con datos de ejemplo, sin tarjeta de crédito.