Denní Přehled
Denní přehled vytvořený AI se zdravím vašeho podnikání a doporučeními pro snížení tření se zákazníky
Každý den MyFixIO automaticky vytvoří přehled se stavem vaší dílny a konkrétními doporučeními pro snížení tření se zákazníky, a to na základě zamítnutých nabídek, spokojenosti při předání a hodnocení vašich zákazníků a dodavatelů. Není třeba o nic žádat ani nic nastavovat: odkaz „Denní přehled“ je vždy v levém menu, mezi Dashboardem a Nástěnkou, a je dostupný pro všechny organizace bez ohledu na tarif.
Uvítací přehled
První přehled, který uvidíte, není nikdy obyčejný: jakmile založíte organizaci, MyFixIO automaticky vytvoří uvítací přehled s úvodní zprávou, vysvětlením, co je denní přehled, a seznamem prvních kroků (zaregistrovat prvního zákazníka a zařízení, pozvat svůj tým, nastavit daňové údaje a zkontrolovat sklady, které se vytvoří automaticky). Protože zatím nejsou k dispozici žádná obchodní data, tento přehled neobsahuje hodnocení hvězdičkami.
Souhrn na Dashboardu
Kompaktní karta na Dashboardu vám na první pohled ukáže aktuální stav dne a nejnaléhavější doporučení, s přímým odkazem na zobrazení celého přehledu.
Celá stránka se zdravím podnikání
Stránka Denní přehled shromažďuje podrobný stav vaší dílny, hodnocení zdraví podnikání od 1 do 5 hvězdiček, všechna doporučení seskupená podle priority, dva grafy a tabulky rizikových zákazníků a problematických dodavatelů.
Historie a vývoj
Prohlédněte si všechny vytvořené přehledy v seznamu, který lze filtrovat podle data, typu a stavu zdraví, s KPI za posledních 30 dní a grafem vývoje vašeho hodnocení.
Stažení v PDF
Stáhněte si dnešní přehled v PDF jedním kliknutím, připravený k tisku nebo sdílení s vaším týmem.
Napsáno ve vašem jazyce
Ať už ho sepíše AI, nebo se použije záložní šablona, přehled je vždy napsaný v jazyce nastaveném ve vaší organizaci — nikdy v pevně daném jazyce.
Vzhled widgetu na Dashboardu
Denní Přehled
Dnes máte 8 aktivních oprav a tržby za posledních 30 dní ve výši 1 240 €. 2 zákazníci vykazují známky nedávného tření, které stojí za prověření.
Kontaktujte Marii López
Zdraví podnikání: 1 až 5 hvězdiček
Každý denní přehled (kromě uvítacího) obsahuje hodnocení 1 až 5 hvězdiček, které na první pohled shrnuje, jak dobře vaše dílna funguje. Na rozdíl od hodnocení zákazníků a techniků (viz sekce Hodnocení zákazníků a techniků), které zdůvodňuje AI, o tomto hodnocení nerozhoduje žádný jazykový model: vzniká porovnáním čtyř objektivních denních KPI s pevně danými hranicemi.
100% deterministické, bez AI
Zdraví podnikání se vždy počítá stejným kódem na základě skutečných dat vaší organizace — nikdy ho nesepisuje ani o něm nerozhoduje žádný AI model. Je auditovatelné: stejný den se stejnými daty vždy dá stejné hodnocení. Můžete se na něj spolehnout, i když nemáte nastaveného žádného poskytovatele AI.
Míra dokončení
Jaké procento vašich oprav se úspěšně uzavírá.
Spokojenost při předání
Průměr hodnocení, která zákazníci zanechávají při vyzvednutí zařízení.
Rizikoví zákazníci
Kolik zákazníků v posledních dnech zamítlo nabídku, špatně ohodnotilo předání nebo má nízké hodnocení.
Problematičtí dodavatelé
Kolik dodavatelů reaguje na RMA déle, než by mělo, odmítá mnoho vrácení nebo má nízké hodnocení.
Pokud vaše organizace zatím nemá dostatek aktivity (jako u uvítacího přehledu), přehled hodnocení nezobrazí, místo aby si nějaké vymýšlel.
Stavy zdraví podle hodnocení
Doporučení podle priority
Přehled navrhuje až 5 konkrétních a proveditelných doporučení pro snížení tření se zákazníky, každé s barvou podle priority: vysoká (naléhavá), střední nebo nízká. Vždy se zobrazují seřazená od nejnaléhavějšího po nejméně naléhavé, jak ve widgetu na Dashboardu, tak na celé stránce.
Karty doporučení podle priority
Kontaktujte Marii López
Před 2 dny zamítla nabídku za 180 € — zvažte, že jí zavoláte dřív, než začne hledat jinou dílnu.
Zkontrolujte dodavatele TechParts
V průměru mu trvá 9,2 dne, než ocení svá RMA — víc, než je rozumné.
Aktualizujte katalog služeb
Už dlouho jste nezkontrolovali ceny práce.
Grafy a riziková data
Pod doporučeními zobrazuje celá stránka dva grafy a dvě tabulky s přímými odkazy na příslušné karty.
Rozložení RMA podle stavu
Sloupcový graf s počtem RMA v jednotlivých stavech: otevřeno, odesláno dodavateli, řeší dodavatel, nabídka, vyřešeno, přijato zpět, uzavřeno nebo zrušeno.
Vývoj aktivních oprav
Spojnicový graf s počtem aktivních oprav za posledních 30 dní, abyste na první pohled odhalili trendy.
Rizikoví zákazníci
Až 10 zákazníků, kteří v posledních dnech zamítli nabídku, špatně ohodnotili předání nebo mají nízké hodnocení, s přímým odkazem na jejich kartu.
Problematičtí dodavatelé
Až 8 dodavatelů, kterým trvá ocenění RMA příliš dlouho, odmítají mnoho vrácení nebo mají nízké hodnocení, s přímým odkazem na jejich kartu.
Historie přehledů
V „Zobrazit historii“ najdete všechny vytvořené přehledy, se souhrnem každého dne a přístupem k úplným podrobnostem kteréhokoli minulého přehledu.
Filtry
Filtrujte podle rozsahu dat, podle typu (denní nebo uvítací) a podle stavu zdraví: Vynikající, Dobrý, Průměrný, Pozor nebo Kritický.
KPI za posledních 30 dní
Průměrné zdraví, trend (zlepšuje se, zhoršuje se nebo stabilní) a počet dní, které vyžadovaly pozornost.
Graf vývoje
Spojnicový graf s hodnocením zdraví den po dni, abyste na první pohled viděli, zda se vašemu podnikání daří lépe, nebo hůř.
Podrobnosti každého přehledu
Kliknutím na kterýkoli řádek se dostanete k celému přehledu daného dne, se stejnými podrobnostmi jako u dnešního přehledu.
Životní cyklus přehledů
Automatické uchovávání po dobu 30 dní
MyFixIO uchovává každý přehled (denní nebo uvítací) po dobu 30 dní. Po uplynutí této doby se automaticky smaže — není třeba ho ručně archivovat ani mazat, a shoduje se s 30denním oknem, které používají KPI v historii.