Alertes
Système d'avertissements automatiques de l'atelier
Le système d'alertes détecte automatiquement les situations qui nécessitent une attention et les affiche sur le tableau de bord et dans la section des alertes.
Alertes d'Atelier
Appareils présents depuis plus de 12 jours en atelier sans passer à réparé. Critique : plus de 15 jours.
⚠ Avertissement : 12 jours · 🚨 Critique : 15 jours
Alertes de Stock
Appareils réparés en attente depuis plus de 25 jours que le client vienne les retirer.
⚠ Avertissement : 25 jours · 🚨 Critique : 30 jours
Alertes de Devis
Devis envoyés en attente d'une réponse du client depuis plus de 7 jours.
📋 Avertissement : 7 jours sans réponse
Chaque seuil est modifiable
Les jours d'avertissement et l'activation/désactivation de chaque type d'alerte se règlent par organisation depuis Configuration → Notifications. Les chiffres ci-dessus sont les valeurs par défaut.
Ignorer est temporaire
Le bouton ✕ masque une alerte pendant 24 heures, uniquement dans votre navigateur — cela ne résout pas le problème. Si le lendemain la réparation est toujours dans la même situation, l'alerte réapparaît.
Contexte complet dans chaque alerte
Chaque carte inclut le numéro d'ordre, l'état, le client avec son téléphone direct, l'emplacement physique de l'appareil s'il est enregistré, et les photos de réception — le tout sans quitter la liste, avec un accès direct à la réparation.
Aperçu — Carte d'alerte
MacBook Pro 14"
María García