Rapports et Données
Transformez votre activité en indicateurs et en décisions
Toutes les informations que vous enregistrez (réparations, devis, temps, évaluations…) se transforment en indicateurs utiles pour prendre des décisions. Vous les avez toujours sous les yeux sur le Tableau de bord, et vous pouvez aussi les demander à l'assistant IA en langage naturel — groupés par technicien, état, mois, cause de panne ou type d'appareil.
Tableau de bord avec KPI
Chiffre d'affaires, ticket moyen, réparations actives, en attente de retrait, temps moyens et bien plus, en temps réel — consultez la section Tableau de bord pour le détail complet de chaque indicateur.
Un instantané quotidien de vos KPI
Chaque jour, un instantané de vos indicateurs clés est enregistré automatiquement, pensé comme base pour de futures analyses de tendance. Pour voir l'évolution récente dès maintenant, utilisez les graphiques du Tableau de bord lui-même : entrées des 30 derniers jours et carte de chaleur d'activité de la dernière année.
Satisfaction client
Le client note de 1 à 5 lors du retrait de son appareil. Cette note est intégrée dans la moyenne du KPI du Tableau de bord, et vous pouvez la consulter réparation par réparation, ou en moyenne par client, depuis Historique. Ne la confondez pas avec l'évaluation IA du client — voir la section Évaluation des Clients et des Techniciens.
Demandez à l'assistant — ça fonctionne déjà
MyFixio intègre un assistant IA (en bas à droite du tableau de bord) qui répond avec les données réelles de votre organisation : demandez-lui un résumé général, qu'il regroupe le chiffre d'affaires ou le temps moyen par technicien, état, mois, cause de panne, type d'appareil ou client, ou qu'il évalue un technicien — le tout dès aujourd'hui, sans attendre de future mise à jour.
Aperçu — Question à l'assistant
Par technicien