Tableau de bord
Vue d'ensemble de l'atelier en temps réel
Le tableau de bord est la page d'accueil du panneau : il offre une vue en temps réel de tout l'atelier, des réparations actives et du chiffre d'affaires jusqu'à l'occupation de l'entrepôt et où se trouvent vos clients. Les données sont recalculées automatiquement toutes les 60 secondes tant que l'onglet est ouvert, pas besoin d'actualiser la page manuellement.
Indicateurs principaux
Réparations actives
Appareils actuellement en cours dans l'atelier : en attente, diagnostic, en réparation ou en attente de pièces. Le sous-titre indique combien sont entrés aujourd'hui.
Prêtes à être retirées
Réparations déjà terminées qui attendent que le client vienne les retirer.
Alertes
Réparations en atelier ou en entrepôt depuis plus longtemps que prévu et nécessitant de l'attention. Les seuils se configurent dans Configuration → Alertes.
Total des réparations
Historique complet de toutes les commandes enregistrées dans l'atelier, avec accès direct à la liste.
Chiffre d'affaires du mois
Somme du montant des devis des réparations livrées durant le mois en cours.
Ticket moyen
Montant moyen par réparation livrée ce mois-ci : le chiffre d'affaires du mois divisé par le nombre de livraisons.
Capacité de l'entrepôt
Pourcentage d'emplacements occupés sur les étagères de l'entrepôt. S'affiche en rouge au-delà de 80 % d'occupation et renvoie vers le plan de l'entrepôt.
Temps moyen de réparation
Moyenne de jours écoulés entre l'entrée de l'appareil et sa livraison au client.
Carte et qualité de service
Carte des zones de clients
Localise géographiquement les clients avec des réparations sur la période choisie (ce mois-ci, 3 mois, 6 mois, 1 an ou tout l'historique), regroupés en clusters. Un marqueur central indique l'adresse de l'atelier et peut être agrandi en plein écran.
Taux de finalisation
Pourcentage de réparations déjà terminées (livrées, annulées ou irréparables) qui ont aussi été livrées au client.
Taux d'approbation des devis
Pourcentage de devis acceptés par rapport aux refusés, avec le nombre de devis encore en attente de réponse.
Goulots d'étranglement
Résumé de ce qui freine l'atelier en ce moment : réparations en attente de pièces, devis sans réponse et alertes actives.
Analyse et listes
Top des appareils réparés
Les types d'appareils les plus réparés dans l'atelier (mobile, portable, ordinateur...), comparés en barres.
Répartition des priorités
Réparations actives réparties par niveau d'urgence : urgente, haute, normale ou basse.
Réparations des 30 derniers jours
Graphique des entrées quotidiennes du dernier mois, avec une ligne par type d'appareil.
Activité de la dernière année
Carte de chaleur de l'activité quotidienne des entrées des 365 derniers jours, semblable à celle des contributions GitHub.
Répartition par état
Réparations actives regroupées par état actuel ; chaque ligne renvoie à la liste des réparations filtrée par cet état.
En attente de retrait
Les réparations terminées attendant depuis le plus longtemps que le client vienne les retirer.
Dernières entrées
Les 5 réparations les plus récentes, avec un menu d'actions rapides pour voir la fiche complète ou changer l'état sans quitter le tableau de bord.
Les données sont recalculées automatiquement toutes les 60 secondes tant que l'onglet du navigateur est visible ; pas besoin d'actualiser la page manuellement.
Depuis le menu à trois points de chaque réparation dans « Dernières entrées », vous pouvez changer l'état directement, sans avoir besoin d'ouvrir la fiche complète.
Aperçu — Tableau de bord
Actives
12
Retrait
4
Alertes
2
Total
148
Capacité de l'entrepôt
62%Activité des 7 derniers jours