Relatório Diário
Relatório diário gerado por IA com a saúde do seu negócio e recomendações para reduzir a fricção com os seus clientes
Todos os dias, o MyFixIO gera automaticamente um relatório com a situação da sua oficina e recomendações concretas para reduzir a fricção com os seus clientes, a partir dos orçamentos rejeitados, da satisfação das entregas e da pontuação dos seus clientes e fornecedores. Não precisa de o pedir nem de configurar nada: a ligação "Relatório Diário" está sempre no menu lateral, entre Dashboard e Quadro, e está disponível para todas as organizações, sem restrição de plano.
Relatório de boas-vindas
O primeiro relatório que vê nunca é um relatório normal: assim que regista a sua organização, o MyFixIO gera automaticamente um relatório de boas-vindas com uma mensagem de acolhimento, uma explicação do que é o relatório diário e uma lista de primeiros passos (registar o seu primeiro cliente e dispositivo, convidar a sua equipa, configurar os seus dados fiscais, rever os armazéns criados por defeito). Como ainda não há dados de negócio, este relatório não tem pontuação de estrelas.
Resumo no Dashboard
Um cartão compacto no seu Dashboard mostra-lhe, de relance, a situação do dia e a recomendação mais urgente, com uma ligação direta para ver o relatório completo.
Página completa com a saúde do negócio
A página Relatório Diário reúne a situação detalhada da sua oficina, uma pontuação de 1 a 5 estrelas da saúde do negócio, todas as recomendações agrupadas por prioridade, dois gráficos e as tabelas de clientes em risco e fornecedores problemáticos.
Histórico e evolução
Consulte todos os relatórios gerados numa lista filtrável por data, tipo e estado de saúde, com KPIs dos últimos 30 dias e um gráfico da evolução da sua pontuação.
Descarregar em PDF
Descarregue o relatório do dia em PDF com um clique, pronto a imprimir ou a partilhar com a sua equipa.
Redigido no seu idioma
Quer seja redigido pela IA quer se use o modelo de reserva, o relatório é sempre escrito no idioma configurado na sua organização — nunca num idioma fixo.
Aspeto do widget no Dashboard
Relatório Diário
Hoje tem 8 reparações ativas e uma faturação de 1 240 € nos últimos 30 dias. 2 clientes mostram sinais de fricção recente que convém rever.
Contacte María López
Saúde do negócio: de 1 a 5 estrelas
Cada relatório diário (não o de boas-vindas) inclui uma pontuação de 1 a 5 estrelas que resume, de relance, o quão bem está a funcionar a sua oficina. Ao contrário da avaliação de clientes e técnicos (ver a secção Avaliação de Clientes e Técnicos), que é fundamentada pela IA, esta pontuação não é decidida por nenhum modelo de linguagem: resulta de comparar quatro KPIs objetivos do dia com intervalos fixos.
100% determinístico, sem IA
A saúde do negócio é sempre calculada com o mesmo código, a partir de dados reais da sua organização — nunca é redigida nem decidida por um modelo de IA. É auditável: no mesmo dia, com os mesmos dados, dá sempre a mesma pontuação. Pode confiar nela mesmo que não tenha nenhum fornecedor de IA configurado.
Taxa de conclusão
Que percentagem das suas reparações está a ser fechada com sucesso.
Satisfação das entregas
A média das avaliações que os seus clientes deixam ao levantar o dispositivo.
Clientes em risco
Quantos clientes rejeitaram um orçamento, avaliaram mal uma entrega ou têm uma avaliação baixa nos dias recentes.
Fornecedores problemáticos
Quantos fornecedores demoram mais do que o razoável a responder a um RMA, rejeitam muitas devoluções ou têm uma avaliação baixa.
Se a sua organização ainda não tem atividade suficiente (como no relatório de boas-vindas), o relatório não mostra pontuação em vez de inventar uma.
Estados de saúde consoante a pontuação
Recomendações por prioridade
O relatório propõe até 5 recomendações concretas e acionáveis para reduzir a fricção com os seus clientes, cada uma com uma cor consoante a sua prioridade: alta (urgente), média ou baixa. São sempre apresentadas ordenadas da mais para a menos urgente, tanto no widget do Dashboard como na página completa.
Cartões de recomendação por prioridade
Contacte María López
Rejeitou um orçamento de 180 € há 2 dias — vale a pena ligar-lhe antes que procure outra oficina.
Reveja o fornecedor TechParts
Demora em média 9,2 dias a orçamentar os seus RMA — acima do razoável.
Atualize o catálogo de serviços
Há algum tempo que não revê os preços de mão de obra.
Gráficos e dados de risco
Por baixo das recomendações, a página completa mostra dois gráficos e duas tabelas com ligações diretas às fichas envolvidas.
Distribuição de RMA por estado
Um gráfico de barras com quantos RMA tem em cada estado: aberto, enviado, em gestão, orçamentado, resolvido, recebido, fechado ou cancelado.
Evolução de reparações ativas
Um gráfico de linha com o número de reparações ativas dos últimos 30 dias, para detetar tendências de relance.
Clientes em risco
Até 10 clientes com um orçamento rejeitado, uma entrega mal avaliada ou uma avaliação baixa nos dias recentes, com ligação direta à sua ficha.
Fornecedores problemáticos
Até 8 fornecedores que demoram demasiado a orçamentar um RMA, rejeitam muitas devoluções ou têm uma avaliação baixa, com ligação direta à sua ficha.
Histórico de relatórios
Em "Ver histórico" encontra todos os relatórios gerados, com um resumo de cada dia e acesso ao detalhe completo de qualquer relatório anterior.
Filtros
Filtre por intervalo de datas, por tipo (diário ou boas-vindas) e por estado de saúde: Excelente, Bem, Regular, Atenção ou Crítico.
KPIs dos últimos 30 dias
Saúde média, tendência (a melhorar, a piorar ou estável) e número de dias que precisaram de atenção.
Gráfico de evolução
Um gráfico de linha com a pontuação de saúde dia a dia, para ver de relance se o seu negócio está a melhorar ou a piorar.
Detalhe de cada relatório
Ao clicar em qualquer linha acede ao relatório completo desse dia, com o mesmo detalhe que o relatório de hoje.
Ciclo de vida dos relatórios
Retenção automática de 30 dias
O MyFixIO conserva cada relatório (diário ou de boas-vindas) durante 30 dias. Passado esse prazo é eliminado automaticamente — não é preciso arquivá-lo nem eliminá-lo manualmente, e coincide com a janela de 30 dias usada pelos KPIs do histórico.